- Amerikalı KOBİ’lerin İngiliz meslektaşlarına göre daha fazla özel yapay zeka ekibi var
- Yapay zeka becerilerini güçlendirmek, devam eden yetenek açığıyla başa çıkmanın anahtarıdır
- Müşterilerle yüz yüze etkileşim yapay zeka kadar hayati önem taşıyor
Amex Global Business Travel’dan (GBT) elde edilen yeni veriler, uluslararası bir ayrımı ortaya çıkardı Yapay zeka araçları KOBİ’ler arasında benimsenmesi, ABD şirketlerini zirve yarışında Birleşik Krallık’taki benzerlerinin önünde konumlandırıyor.
Verilere göre, ABD’deki KOBİ’lerin %36’sı yapay zeka ekipleri belirlerken, Birleşik Krallık’taki KOBİ’lerin bu oranı yalnızca %25’tir. Amerikan şirketlerinin (%40) yapay zeka tavsiyelerinin daha da ilerlemesini isteme olasılığı daha yüksekken, Birleşik Krallık firmaları (%30’dan az) geride kalıyor.
Bununla birlikte, her iki ülkenin de hemfikir olduğu konu, yapay zekanın iş başarısındaki rolüdür ve katılımcıların %78’i önümüzdeki 12 ay boyunca yapay zekanın kritik olduğunu düşünüyor.
ABD KOBİ’leri yapay zeka yarışında önde
Her ne kadar operasyonel verimlilik her iki ülke için de önemli bir hedef olsa da, ABD firmaları (%93) Birleşik Krallık firmalarının (%89) biraz ilerisinde yer alıyor ve bu aynı zamanda Birleşik Krallık’taki beş KOBİ’den birinin (%21) rakiplerinin daha hızlı inovasyon yaptığından endişe etmesi gerçeğine de yansıyor.
Ancak, şaşırtıcı olmayan bir şekilde aynı engel, her iki ülkenin de daha hızlı ilerlemesini engelliyor; dört kişiden biri (%26), yetenek eksikliğinin üstesinden gelmek için yapay zeka becerilerinin güçlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti.
KOBİ Müşteri Yönetimi Başkan Yardımcısı Becky Power, “Bu değişime öncülük eden şirketler, yetenek açığını çözmek için yapay zeka operasyonları inşa eden ve uygulayan, aynı zamanda yeni işleri yönlendiren etkili insan bağlantılarını ve ilişkilerini ikiye katlayan şirketlerdir” diye yazdı.
İnsani açıdan bakıldığında Amex, KOBİ’lerin %83’ünün bu yıl müşterilerle kişisel etkileşimi artırmak, konferanslara, ticari fuarlara ve sergilere seyahat etmek istediğini tespit etti.
Amex GBT bu işin neresine giriyor? Şu anda ancak üçte biri (%35) seyahati merkezi bir sistem aracılığıyla yönetiyor; bu da maliyet kontrolü, risk yönetimi ve politika kontrolü açısından kötü.
İleriye baktığımızda, yapay zekanın önemine rağmen, dijital dönüşümün günümüz ekonomisinde maksimum rekabet gücünü sağlamak için yeterli olmadığı, insan bağlantılarının da aynı derecede hayati önem taşıdığı ve yapay zekanın çalışanlar için kötü bir haber olduğu endişelerini ortadan kaldırdığı açıktır.
TechRadar’ı Google Haberler’de takip edin Ve bizi tercih edilen kaynak olarak ekleyin Akışlarınızda uzman haberlerimizi, incelemelerimizi ve görüşlerimizi almak için. Takip Et butonuna tıklamayı unutmayın!
Ve tabii ki siz de yapabilirsiniz TechRadar’ı TikTok’ta takip edin haberler, incelemeler ve video biçimindeki kutu açma işlemleri için bizden düzenli olarak güncellemeler alın WhatsApp fazla.