ULUSAL BİLGİ – Ev halkı ve iş insanları için yeterli elektrik gücü, günlük faaliyetlerin ve iş operasyonlarının sorunsuz yürümesi açısından önemli bir faktördür. Elektrik talebi arttığında ve güç kapasitesi artık yeterli olmadığında faaliyetlerin aksaması ve iş geliştirme planlarında gecikme yaşanması riski kaçınılmazdır. Bu ihtiyaçlara cevap verebilmek için müşteriler PLN Mobil uygulaması üzerinden resmi ve hızlı bir şekilde ek elektrik enerjisi başvurusunda bulunabiliyor.
PT PLN (Persero), bu uygulama aracılığıyla müşterilerin doğrudan erişebileceği güç ekleme hizmetleri sağlar. Düzenlemelere göre ücretlerin hesaplanmasından hizmet ilerlemesinin tek bir entegre sistemde gerçek zamanlı olarak izlenmesine kadar tüm başvuru süreci dijital olarak gerçekleştirilir.
Kurumsal İletişim ve TJSL PLN’den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Gregorius Adi Trianto, elektrik hizmetlerinin dijitalleştirilmesinin çeşitli segmentlerdeki müşterilere kolaylık ve kesinlik sağlamak üzere tasarlandığını söyledi.
Gregorius, “PLN Mobile aracılığıyla müşteriler ek güç için bağımsız ve resmi olarak başvuruda bulunabilir. Süreç açık, şeffaf ve sisteme kayıtlı olduğundan müşteriler ev ve işyerlerinin elektrik ihtiyaçlarını daha planlı bir şekilde ayarlayabilirler” dedi.
Hizmet hızının, özellikle operasyonel faaliyetlerin sorunsuz bir şekilde ilerlemeye devam etmesi için garantili elektrik tedariğine ihtiyaç duyan ticari müşteriler için önemli bir faktör olduğunu ekledi. Ödeme yapıldıktan sonra müşteriler, teknik çalışma tamamlanana kadar uygulamanın her aşamasını doğrudan izleyebilirler.
PLN Mobile aracılığıyla ek güç için nasıl başvurulur:
- PLN Mobil uygulamasını Play Store veya App Store üzerinden indirin.
- Uygulamayı açın ve ana sayfadaki Gücü Değiştir ve Geçir menüsünü seçin.
- Başlat’a tıklayın, ardından kayıtlı Müşteri Kimliğini seçin veya Müşteri Kimliği/sayaç numarasını girin.
- Kurulum yerinin koordinatlarını belirleyin ve verileri talimatlara göre tamamlayın.
- Başvurunun kendiniz için mi yoksa başkası için mi gönderileceğini seçin ve ardından müşteri verilerini doldurun.
- Şartları anlıyorsanız kabul edin, e-postanızı doğrulayın ve ödeme aşamasına geçin.
Süreç boyunca müşteriler, uygulamanın durumunu ve ilerlemesini PLN Mobil Profil sayfasındaki Geçmiş Listesi menüsünden takip edebilir.
Gregorius, bu dijital hizmetin müşterilerin elektrik ihtiyaçlarını günlük aktivitelerine daha uygun şekilde ayarlamalarına yardımcı olmak için sunulduğunu vurguladı.
“PLN Mobile aracılığıyla müşteriler elektrik gücü ihtiyaçlarını daha pratik ve planlı bir şekilde ayarlayabiliyor. Dijital sistemin desteğiyle, güç ekleme sürecinin, insanların işlerinin üretkenliğini ve sürdürülebilirliğini desteklerken evdeki faaliyetlerin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlaması bekleniyor.”