Gibi yapay zeka hızla gelişiyor, bir araçtan daha fazlası haline geliyor; iş gücüne yeni bir tür katılımcı olarak ortaya çıkıyor. Biz sadece görevleri otomatikleştirmek veya operasyonları kolaylaştırmakla kalmıyoruz; Temel olarak farklı türden bir varlığı emek, karar alma ve güven sistemlerimize davet ediyoruz.
Nesiller boyunca insan emeğiyle, güven oluşturmak için gereken riskleri, ihtiyaçları ve çerçeveleri anlama ve yönetmenin yollarını geliştirdik.
Zscaler’de Baş Bilgi Güvenliği Görevlisi.
Artık yeni bir tür “işçi” sahneye çıkıyor: Karbon bazlı yerine silikon bazlı. Aracıyı dağıtarak yapay zekaKuruluşlar, özerklik, inisiyatif ve hedef odaklı davranışla hareket edebilen sistemler sunarak işyerini temelden dönüştürüyor.
Bunlar yalnızca statik algoritmalar değil; karar verebilen, sistemlerle etkileşime girebilen ve bazen bizim adımıza hareket edebilen giderek daha özerk hale gelen aracılardır.
Ancak ilerlemeyle birlikte risk de gelir; kuruluşlar, tehdit yüzeylerini genişletmeyecek ve kötüye kullanım veya yasal sonuçlar doğurma korkusu olmadan özel verileri kullanma konusunda güvenilebilecek bir şekilde bu yeni çalışan türlerini nasıl benimseyebilir?
Temsilcilerden yapay zekalara: yeni bir dijital işçi sınıfı
Gelenekselden farklı olarak otomasyonÖnceden belirlenmiş talimatları basitçe takip eden ajansal yapay zeka sistemleri, karar verme, değişen durumlara uyum sağlama ve çalışanlar veya tüm ekip adına görevleri yerine getirme yeteneğine sahiptir.
Bu, kuruluşların verileri yorumlama, iş yüklerini önceliklendirme ve rakip talepler arasında pazarlık yapma gibi karmaşık, bağlama duyarlı etkinlikleri sürekli insan gözetimi olmadan devretmelerine olanak tanır.
Pratik anlamda kuruluşlar, operasyonları kolaylaştırmak, üretkenliği artırmak ve karar almayı desteklemek için ajansal yapay zekadan yararlanıyor.
Örneğin, bu dijital ekip arkadaşları programların yönetimini otomatik hale getirebilir, iş akışlarını izleyebilir ve optimize edebilir, hatta müşteri hizmetleri etkileşimlerini daha önce ulaşılamayan bir düzeyde kişiselleştirme ve inisiyatifle yönetebilir.
Bu yapay zeka “temsilcileri” daha entegre hale geldikçe, aynı zamanda risk yönetimi, uyumluluk izleme ve işlevler arası projelerin koordinasyonunda da rol üstlenmeye başlarken, aynı zamanda işyerinde hesap verebilirliği ve güveni sağlamak için eylemlerinin denetlenebilir kayıtlarını tutuyorlar.
Fail yapay zeka daha yetenekli hale geldikçe şu soruyu sormalıyız: Bu “Yapay Zekalar” kimi temsil ediyor? Yetkililer mi? Eylemleri sorumlu bir tarafa kadar takip edilebilir mi? Siber güvenlik aşağıdaki gibi araçlar sunarken kimlik doğrulamayetkilendirme ve denetim, artık AIgent’lara göre uyarlanmış kimlik sistemlerine ihtiyacımız var.
Bu, API anahtarlarının ve kullanıcı hesaplarının temel kullanımının ötesine geçmeyi gerektirir. Bunun yerine kuruluşların yapay zekalar için kalıcı ve benzersiz kimlikler oluşturması ve bu kimliklerin kapsamlı ve sağlam olmasını sağlaması gerekir.
Bu tür kimlikler, eğitim verilerinin kökenlerine ilişkin net kayıtlar, izinlerinin ve operasyonel alanlarının açık tanımları, amaçlanan amaçlarına ilişkin belgelenmiş beyanlar ve eylemleri için insani veya kurumsal hesap verebilirliği tesis eden işaretler dahil olmak üzere ayrıntılı niteliklerle zenginleştirilmelidir.
Bu nitelikleri kendi bünyelerine yerleştirerek kimlik sistemler, kuruluşlar iş gücü içinde faaliyet gösteren yapay zekalar için bir güven ve izlenebilirlik temeli oluşturabilir.
Zamanla yapay zekalar da tıpkı insanlar gibi itibar kazanabilir. Şeffaflık, adalet ve insan hedefleriyle uyum yoluyla güven puanlarının kazanıldığı, hem insanlar hem de diğer yapay zekalar tarafından onaylanan sistemler hayal edin.
Motivasyon sağlayan yapay zeka ve yasal sınırlar
Yapay zekayı iş gücüne dahil etmek yalnızca kuralları belirlemekle ilgili değil, aynı zamanda bu sistemleri motive edecek yollar yaratmak anlamına da geliyor. İnsanlar paradan, tanınmadan, amaçtan ve ait olmaktan ilham alır. Benzer şekilde yapay zeka sistemleri de insanlarla iyi çalışmaya yönlendiren yapılara sahip olabilir.
Kuruluşlar, iyi performans için robotlara erişim, özel dijital jetonlar veya ekstra bilgi işlem gücü gibi yapay zekaya özgü ödüller sunabilir. Yapay zeka aynı zamanda ne kadar güvenilir çalıştıklarına bağlı olarak gelişmiş modelleri veya özel veri kümelerini kullanma gibi ayrıcalıklar da kazanabilir.
Güvenilir ve yardımcı sistemlerin kararlarda daha fazla söz sahibi olduğu yapay zeka için bir itibar sistemi oluşturmak, olumlu davranışları teşvik edebilir.
Yapay zekaya bir dizi “ihtiyaç” vermek, onun yalnızca bizim için değil, insanlarla da çalışmasını sağlamaya yardımcı olur. Yapay zekanın teşviklerini insani değerlerle uyumlu hale getirmek, işbirliği daha güçlü.
Yasal tarafta yapay zekanın rolüne ilişkin yeni sorular var. Şirketlere belirli haklar ve sorumluluklar verildiği gibi, yüksek düzeyde özerk yapay zeka için de benzer kurallara ihtiyacımız olabilir. Yapay zeka bilinçli olmasa da asıl zorluk, yapay zekanın insanlarla birlikte anlamlı, şeffaf ve güvenli yollarla katkıda bulunabileceği sistemler oluşturmaktır.
Gelecek kapsayıcı ve sentetiktir
Yapay zekayı iş gücüne dahil etmek, insanların yerini almakla ilgili değil; olasılıkları genişletmekle ilgili. Dikkatli bir şekilde yapıldığında bu sıfır toplamlı bir oyun değildir. Yapay zeka için güven, kimlik, motivasyon ve hatta sanal ekonomi sistemleri tasarlayarak, bu yeni meslektaşlarımızı ekonomik açıdan sağlam, etik açıdan sorumlu ve sosyal açıdan kapsayıcı şekillerde entegre edebiliriz.
Bu tür bir iş birliğini teşvik ederek, yalnızca üretkenliği ve yenilikçiliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda ortaya çıkan yasal ve etik zorlukları da ele alarak yapay zekanın işyerlerimizde güvenilir ve yapıcı bir güç olarak kalmasını sağlıyoruz.
Sonuçta çalışma hayatının geleceği, insanlar ve makineler arasındaki bir rekabet değil, karşılıklı yarara dayalı bir ortaklıktır. Ajansal yapay zeka sistemlerinin entegrasyonunu şekillendirmeye devam ederken, kapsayıcılık, hesap verebilirlik ve ortak ilerleme arayışı üzerinde durmalı, böylece daha dinamik ve dirençli bir iş gücünün önünü açmalıyız.
İş için en iyi yapay zeka sohbet robotunu sunduk.
Bu makale, günümüz teknoloji endüstrisindeki en iyi ve en parlak beyinleri öne çıkardığımız TechRadarPro’nun Expert Insights kanalının bir parçası olarak üretildi. Burada ifade edilen görüşler yazara aittir ve mutlaka TechRadarPro veya Future plc’ye ait değildir. Katkıda bulunmak istiyorsanız buradan daha fazla bilgi edinin: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro