Verizon’un iletişim ağı büyük bir acı yaşadı kesinti ABD genelinde kablosuz hizmeti etkiliyor.
New York’tan Seattle’a kadar cep telefonu kullanıcıları, arama yapma ve kısa mesaj gönderme de dahil olmak üzere tüm hücresel hizmetleri kaybetti.
Kesinti izleme web sitesi Down Detector’a göre Verizon’un hizmeti, Çarşamba günü öğlen 12 ET’den hemen önce yaygın sorunlar yaşamaya başladı.
On binlerce Verizon müşterisi, akıllı telefonlarının SOS modunda kaldığını, yani Verizon ağına bağlantılarının olmadığını ve yalnızca 911’i acil durum çağrıları yapabildiklerini, acil durum mesajları gönderebildiklerini veya cihazlarında varsa uydu özelliklerini kullanabildiklerini bildirdi.
Daily Mail’in Verizon’la iletişime geçme girişimleri yanıtlanmadı ve otomatik bir mesaj, şirketin ‘acil bir durumla’ karşı karşıya olduğunu ortaya çıkardı.
Saat 16.12’de Verizon, X hesabında şunları paylaştı: ‘Verizon’un ekibi, bazı müşterileri etkileyen bugünkü hizmet sorununu çözmek için aktif olarak çalışıyor. Bunun çok büyük bir rahatsızlık olduğunu biliyoruz ve en büyük önceliğimiz sizi mümkün olan en kısa sürede tekrar çevrimiçi ve bağlantıya geçirmektir.’
Benzer sorunlar T-Mobile, AT&T, US Cellular, Xfinity ve Verizon’un Fios internet hizmetini kullanan müşteriler tarafından da bildirildi.
Saatlerce süren kesinti, birçok müşterinin paniğe kapılmasına neden oldu çünkü kesintiler, sevdikleriyle aralarındaki hayati iletişim hatlarını da kesti.
Bu bir kırılma hikayesi. Daha fazla ayrıntı takip edilecek.
Verizon’un ağı Çarşamba günü öğlen 12 ET’de büyük bir kesinti yaşamaya başladı
Bir Verizon kullanıcısı, ‘Hatlar kesik… York, Pa’da evde hasta olan oğluma ve planımıza göre sabit hattan aradığımda da ulaşılamıyor’ dedi. Pensilvanya bildirdi.
Philadelphia’daki başka bir kişi Çarşamba öğleden sonra, “Telefon rastgele SOS’a geçti, çağrılar başarısız oldu ve hizmet yavaşladı” dedi.
Down Detector’a göre New York, Washington DC, Chicago, Los Angeles ve Seattle’daki en büyük alanlar ülke çapındaki kesinti nedeniyle çevrimdışı oldu.
Ancak sosyal medyadaki müşteriler, hizmetlerinin Kuzey Carolina, Georgia, Arizona ve Florida’da da sunulduğunu bildirdi.
Başka bir kişi çevrimiçi olarak “Kuzey Mississippi’de web sitesi bile kapalı” diye yazdı ve Verizon müşterilerinin şirketin uygulamasına ve kesinti izleme web sayfasına erişimde yaşadığı sorunlara dikkat çekti.
Verizon kullanıcıları ayrıca sorunun rastgele göründüğünü, ABD’deki bazı müşterileri etkilediğini ancak diğerlerini etkilemediğini de ortaya çıkardı.
Verizon, X hakkında yaptığı açıklamada şunları ekledi:: ‘Güvenilir bağlantının ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz ve rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.’
Sosyal medyadaki bazı kişiler, evlerinde iki veya üç ayrı Verizon tarifesi bulunduğunu, ancak diğer telefon hala çalışırken yalnızca bir veya iki tanesinin kesintiden etkilendiğini iddia etti.
Verizon müşterileri, kesinti başladığından beri telefonlarının SOS modunda kaldığını bildirdi (Stok İmaj)
‘Sadece SOS’ta oturuyor ve birisi numaramı aradığında sesli mesaja geçmiyor, sadece ‘arayan kişiye ulaşılamıyor’ diyor. Ancak planımda iPhone 12 bulunan kızımın servisi var, benimki ise iPhone 14 pro’ dedi Dallas’ta yaşayan biri.
Aşağı Dedektörü ayrıca Çarşamba günü yaklaşık aynı saatlerde T-Mobile ve AT&T’yi etkileyen benzer kesintileri de takip etti, ancak bu ağ kesintileri Verizon’u rahatsız eden kesintilerden çok daha küçüktü.
‘Giden arama yapılamıyor. Bir T-Mobile kullanıcısı, “Hala mesaj alıyorum ve gelen aramaları alabiliyorum” dedi.