Yeni kurulan şirketler ve küçük işletmeler, profesyonel bir imajı korumak için sıklıkla kişisel telefon numaralarına güveniyor ve bu da en iyi ihtimalle standartların altında bir müşteri deneyimine yol açıyor. En kötü ihtimalle, kaçırılan fırsatlar ve operasyonel kaos oyunun adı haline gelir.
İyi haber şu ki, telefon sistemleri Quo gibi şirketler, bu zorlukları çağrıları, mesajları ve ekip işbirliğini birleştiren bulut tabanlı bir platformla çözüyor.
Quo neden kullanılacak iş telefonu platformudur?
Kullanışlı donanıma güvenen eski sağlayıcıların aksine Quo, modern kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun esnekliğe öncelik verir. Mobil ve masaüstünde zahmetsizce çalışan şık bir platform sunarak işletmelerin ve uzaktaki ekiplerin profesyonel numaraları anında güvence altına almasını sağlarken, iş ve kişisel yaşamları kesin bir şekilde birbirinden ayrı tutuyor.
Yapay zekanın kullanılması sayesinde her çağrı, önemli eylem öğelerini ve öngörüleri vurgulayan yapay zeka tarafından oluşturulan özetlerle otomatik olarak yazıya geçirilebilir.
Çağrıları 7/24 yanıtlayan, her zaman açık olan yapay zeka temsilcisi Sona, manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldıran yapay zeka destekli çağrı özetleri ve transkriptler, ortak telefon numaralarına erişim gibi yüksek değerli özelliklerin kilidini açacaksınız. ekip işbirliğive HubSpot gibi araçlarla yerel entegrasyonlar, Satış gücüve Slack, tümü iş akışınızın tamamını senkronize tutmak için tasarlandı.
Böyle bir otomasyon düzeyi, sizin ve ekibinizin, herhangi bir zamanda herhangi bir kişi tarafından başvurulabilecek her müşteri etkileşiminin aranabilir, geçmiş bir veritabanını oluşturarak idari görevler yerine sohbete odaklanmanızı sağlar.
Paylaşılan gelen kutuları gibi özellikler sayesinde birden fazla ekip üyesi aynı anda tek bir iş kolunu yönetebilir. Dahili ileti dizileri, yanıt vermeden önce belirli müşteri sorunlarını “perde arkasında” tartışmalarına olanak tanıyarak birleşik ve profesyonel bir yanıt sağlar. Güçlü entegrasyonlarla Quo, basit bir telefon sistemini tüm şirketiniz için merkezi bir istihbarat merkezine dönüştürür.