(dr) Lidl
Lidlab, yeni ürünler geliştirmek, halihazırda piyasada bulunan ürünlerin performansını analiz etmek ve mağazalardaki deneyimleri değerlendirmek için kullanılır.
“Müşterilerin sorumlu olduğu bir alandır”. Bu nasıl Lidlabfarklı bir konsept sunuyor: Lidl müşterileri ürünleri mağazaya gelmeden önce denerler.
Bu inovasyon merkezlerine sahip iki alan var: Lizbon (Linda-a-Velha) ve Porto (Agramonte).
Lidl Plus uygulamasına kayıtlı olması ve en az bir faturası olması gereken ilgili taraflar bu mağazalara giderek “yeni ürünlerin geliştirilmesini doğrudan etkileyebilir, mağazalara ulaşmadan önce bunları ilk elden deneyebilir”.
Şirket ayrıca Lidlab’ın yeni ürünler geliştirmek, halihazırda piyasada olan ürünlerin performansını analiz etmek ve mağazalardaki deneyimleri değerlendirmek için kullanılacağını da açıklıyor.
Bu deneyime katılanlar; fikir çalışmalarına, odak grupları, duyusal testler, mağaza içi alışveriş deneyimleri veya Lidlab tarafından geliştirilen diğer mekanikler.
İşletim sistemi pazar çalışmaları Öncelikleri trendleri, tercihleri ve tüketim alışkanlıklarını analiz etmek olacak.
İşletim sistemi odak grupları Bir grup müşteriyi “ürünler hakkında rahat bir sohbet” için bir araya getirmeye hizmet edecekler.
Nas duyusal kanıtlar, katılımcılar ürünü tadacak. “Renk, aroma, doku ve lezzet teste tabi tutuluyor.”
Duyusal testler maksimum 30 dakika sürecektir. Diğer olaylar biraz daha uzun sürebilir.
Gıda ve gıda dışı ürünler test edilecek.
Kayıt yaptıran katılımcılara e-posta ile bilgi verilecektir. Ve alacaklar “muadilleri veya teklifler” “belirli bir teste veya dinamiğe” katılmak için – Lidl hangilerinin olduğunu belirtmiyor.
Testlerin sonuçları Lidl ürünlerinin kalitesini artırmak için kullanılacak.