- Görevleri otomatikleştiren, verileri temizleyen ve CRM içgörülerini ortaya çıkaran bir yapay zeka asistanı olan Copilot, anlayışlı bir şekilde piyasaya sürüldü
- Araç, CRM’in konuşmaya dayalı kullanımını sağlayarak satış, pazarlama ve müşteri başarısı genelinde benimsenmeyi artırmayı amaçlıyor
- İlk çıkışı daha geniş bir CRM trendini takip ediyor; Workbooks gibi satıcılar yapay zeka odaklı, daha öngörülü müşteriyi teşvik ediyor
Sürekli büyüyen listemize artık Insightly’yi de ekleyebiliriz. CRM platformları Kullanıcıları güçlendirmek, iş akışlarını kolaylaştırmak ve CRM’lerinden en iyi şekilde yararlanmak için Üretken Yapay Zeka (GenAI) araçlarını entegre eden.
Bu haftanın başlarında, Anlayışlı bir şekilde bir yapay zeka olan Copilot’u başlattı sohbet robotu Bu, kullanıcıların “görevleri anında otomatikleştirmesine, bağlam açısından zengin bilgiler almasına ve basit sorgular yoluyla müşteri ilişkilerini yönetmesine” olanak tanır.
Insightly CEO’su Steve Oriola, “Çoğu ekip CRM yeteneklerinin yalnızca bir kısmını kullanıyor” dedi. “Copilot, Insightly’yi ek tıklamalar veya karmaşıklık olmadan yanıtlar almanıza, düzenli kalmanıza ve geliri artırmanıza yardımcı olan bir asistana dönüştürerek bunu değiştiriyor.”
Paylaşılan bir basın açıklamasında TechRadar ProInsightly, Copilot’un dört temel özelliğe sahip olduğunu söyledi:
Konuşmaya dayalı görev yönetimi (kullanıcıların Copilot’un yapması gerekenleri söylemesine veya yazmasına olanak tanır)
Yapay zeka destekli veri hijyeni (kopyaları belirlemek, kayıtları temizlemek ve doğruluğu korumak için Copilot’u kullanma)
İçgörü oluşturma (kullanıcıların önemli trendleri, öncelikli potansiyel müşterileri ve takip fırsatlarını proaktif bir şekilde ortaya çıkarmasına olanak tanır)
Evlat edinme kolaylığı (bir ile YayınlandıCRM’yi kullanmak, beceri düzeylerine bakılmaksızın herkes için daha sezgisel hale gelir).
Trendi takip etmek
Insightly, AI sohbet robotunun satış, pazarlama ve müşteri başarısı dahil olmak üzere farklı departmanlar tarafından kullanılabileceğini söylüyor.
Oriola, “Copilot, küçük ve orta ölçekli pazar kuruluşlarının işletmeler gibi rekabet etmesini mümkün kılıyor” diye ekledi. “Ekiplerinizin müşterilere ve anlaşmalara odaklanmasına yardımcı olan bir yol arkadaşıdır. Hiçbir şey kaybolmaz, unutulmaz veya notlara gömülmez.”
Bir haftadan kısa bir süre önce başka bir CRM platformu – Çalışma Kitapları – benzer bir şey duyurdu“CRM’de yeni dönem” geldi diyor. Workbooks’un CEO’su o dönemde “Yapay zeka, yeni nesil müşteri etkileşimini tanımlayacak: daha öngörülü, daha kişiselleştirilmiş ve sonuçta daha karlı” dedi.
Aynı şirket ayrıca Birleşik Krallık’taki iş liderlerinin %90’ının düzenli olarak yapay zeka kullandığını, ancak yalnızca %16’sının bunu CRM’lerine entegre ettiğini öne sürüyor. Insightly de benzer bir şeyi iddia ediyor ve son araştırmaların satış ekiplerinin yalnızca %34’ünün CRM’yi tamamen benimsediğini gösterdiğini söylüyor.
TechRadar’ı Google Haberler’de takip edin Ve bizi tercih edilen kaynak olarak ekleyin Akışlarınızda uzman haberlerimizi, incelemelerimizi ve görüşlerimizi almak için. Takip Et butonuna tıklamayı unutmayın!
Ve tabii ki siz de yapabilirsiniz TechRadar’ı TikTok’ta takip edin haberler, incelemeler, video biçimindeki kutu açılışları için ve bizden düzenli olarak güncellemeler alın WhatsApp fazla.