Google kuruluş değerlendirmesi, olumsuz yorum dalgasından sonra hızla 4,5’ten 3.5 yıldıza indi.
Müşteri içindeydi Audrey Patisserie, Oderzo, İtalya’da bir pasta dükkanı. İstendi Kruvasan yarıya kesildi. Tasarı geldiğinde, ödemesi gerektiğini fark etti 10 sent Bu kesim için kruvasan.
Diğer durumlarda olduğu gibi, dava sosyal ağlara yayıldı (müşteri ilk yayını yaptı): “Bu fiyat değil, ilkeler”randevu veya İnfoba.
Yorumlar arasında şöyle yazıyor: “Bir kruvasan kesmek için 10 sent ücret almak için müşterilerden nefret etmelidir.”
Ancak çevrimiçi sonuçlar yorum veya şakalar için değildi: değerlendirme restoranın Google hızla 4.5’ten 3.5 yıldızbir eleştiri dalgasından sonra.
Pasta sahibi Massimiliano Viotto haklı: “Bu bir darbe değil. Gurur ve vicdanla savunduğumuz bilinçli bir seçimdir ” Corriere Adriatico.
Viotto 10 sent olduğunu açıkladı kapak maliyet Ek bir yemekten, ekstra bir peçeteden ve kruvasanı doğru kesmek için gereken ekstra kullanım. “Kaliteyi bu şekilde garanti ediyoruz”.
Bunun iyi bilinen bir uygulama olduğunu ve bilgilerin mevcut olduğunu ekledi – menüde görünmese de: “Bir tabağımız var Kutuda bu ekstra hakkında bilgi veriyor ”.
Konu hakkında “parazitler” ve “solucanlar” demenin yanı sıra, sahiplere kim gören ve yorum yapan boykot Kuruluşa, Audrey Patisserie kapanana kadar. Massimiliano Viotto, eleştirmenlerin çoğunun hiç pasta bile girmediğini hatırlıyor.
İnternet dünyasındaki isyana rağmen, Viotto Satışlarda önemli bir kırılma yoktu – ancak orta vadede, Google’daki yeni incelemelerin, özellikle turistlerle sonuçlanabileceğinin farkında.
Ancak sahibi hala rahat ekliyor: “Audrey Patisserie’nin sayacında kahve 10 sent maliyeti çünkü masa servisi yok. Raporlayabilirler.”
