2025 sonu itibarıyla karşılaştırılacak 100’den fazla farklı marka varken, güvenilir ve (belki de daha da önemlisi) bir sonuç sunacağını bildiğiniz bir NBN sağlayıcısını seçmek ekonomik hizmet zor bir başarı olabilir. Hız ve fiyatlandırma söz konusu olduğunda ideal sağlayıcınızı bulduğunuzu düşünseniz bile, çoğu zaman aklınızda kalıcı sorular kalabilir. Örneğin, ilk kurulum sırasında veya gelecekte herhangi bir teknik aksaklıkla karşılaşırsanız, ihtiyacınız olan desteği alacağınızdan emin olabilir misiniz?
Yukarıdaki tüm kutuları işaretlemekle övünen bir NBN sağlayıcısı: Çevir. Avustralya’nın sahip olduğu ve işlettiği telekomünikasyon şirketi, TechRadar’da sadece bizim favorimiz değil, aynı zamanda uygun fiyat ve hizmet konusundaki güçlü itibarı, ona çok sayıda yılın ürünü ödülünün (Finder, WhistleOut ve Mozo gibi prestijli markalardan) yanı sıra mutlu müşterilerden oluşan bir ordu kazandırdı ve onlar da onu övmekten çekinmiyorlar. İşte bu yüzden dikkate almalısınız Flip’e geçiş Evinizdeki internet hizmeti için binlerce memnun aboneye katılın.
Her şeyden önce büyük değer
Belki de Flip’in bu kadar hayranı olmamızın ana nedeni sunduğu saf değerdir. NBN sağlayıcılarının büyük çoğunluğunun artık maksimum plan hızları (veya onlara yakın) vaat ettiğini göz önüne alırsak, fiyatlandırma söz konusu olduğunda rekabetçi bir sağlayıcıyla hareket etmenin mantıklı olduğunu düşünüyoruz.
Flip bunu ve hatta bazılarını kapsıyor – özellikle de şu anda, çünkü şu anda en popüler hız katmanlarından ikisi olan NBN 25 ve NBN 500’de 8 aylık tanıtım indirimleri sunuyor. Genel olarak konuşursak, internet servis sağlayıcıları (ISP’ler) planlarında kayıt indirimleri sunduğunda, 6 ay veya daha kısa bir süre boyunca çalıştırırlar, ancak Flip sürekli olarak olağanüstü değer sunmaya kendini adamıştır ve bu nedenle daha da fazla tasarruf için normalin üzerinde birkaç ay daha eklenir.
Üstelik bu indirimler, Flip’in zaten uygun fiyatlı plan fiyatlarının üstüne ekleniyor; dolayısıyla tanıtım indirimi sona erdiğinde bile, NBN hizmetiniz için son derece rekabetçi bir fiyat alacağınızdan emin olabilirsiniz.
NBN 500 planındaki 8 aylık indirim özellikle dikkate değer çünkü bu yeni çıkan hız kademesini birçok kişi için erişilebilir kılıyor. İlk 8 ay için ayda yalnızca 69 Avustralya Doları tutarındaki ücret, aylık 83,90 Avustralya Doları olan normal devam eden fiyatına geri dönmeden önce. Bu yazının yazıldığı sırada bir NBN 500 planının ortalama aylık maliyeti 93 peni/m AU$’nın biraz üzerindedir, yani her iki durumda da Flip bu kıyaslama rakamının oldukça altındadır.
Üstelik Flip, yeni müşterilerine 14 günlük memnuniyet garantisi sunuyor; böylece aldığınız hizmetten tamamen memnun kalmazsanız, ücretsiz olarak ayrılabilirsiniz. NBN sağlayıcılarının sizi bir sözleşmeye bağlamaması elbette normal olsa da, yani 1 ay kadar kısa bir süre sonra ayrılmakta özgürsünüz, bunun gibi tamamen risksiz, sıfır maliyetli bir garantiyle karşılaşmak nadirdir.
Flip, TechRadar’ın tercih ettiği bir iş ortağıdır (Bu ne anlama gelir?)
Hızlı ve kolay destek
Çoğu durumda, Flip’e bağlandığınızda herhangi bir sorunla karşılaşmazsınız; ancak bahsettiğimiz bu teknolojidir, dolayısıyla hepimizin bildiği gibi, ara sıra bir sorunun ortaya çıkması doğaldır. Flip NBN hizmetinin profesyonel, iyi eğitimli ve güler yüzlü destek ekibi sayesinde hiçbir zaman başıboş ve çaresiz kalmayacaksınız.
Teknik desteğe haftanın 7 günü telefon, e-posta ve self-servis portal aracılığıyla ulaşılabilir. Ayrıca Flip’in web sitesinde bir destek talebi kaydedebilir ve bir temsilcinin sizi geri araması için belirli bir saat ve tarih isteyebilirsiniz; artık saatlerce beklemeye veya çağrıyı kaçırmadığınızdan emin olmak için planlarınızı değiştirmeye gerek yok.
Ancak Flip’in birinci sınıf müşteri hizmeti sağlama taahhüdü, bir iletişim yöntemleri listesinin ötesine geçiyor. Telekomünikasyon şirketi, müşteri destek ekibinin her üyesinin sıkı bir eğitim programından geçmesini sağlar, böylece herkes sorunlara mümkün olan en kısa sürede çözüm sunabilmek için aynı teknik bilgiye sahip olur. Bu, çoğu durumda, bir sorunu zincirin daha üst kademesindeki birine iletmeniz gerekmeyeceği anlamına gelmekle kalmaz, aynı zamanda sorununuz çözülene kadar aynı personelle konuşacağınız anlamına da gelir.
Flip’in destek ekibine yönelik felsefesi, müşterilerin sorunlarının bir arkadaştan veya aile üyesinden geliyormuş gibi ele alınması gerektiğidir; bu da herhangi bir sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmeye çalışacakları, meydana gelen güncellemelerden müşteriyi haberdar edecekleri ve ayrıca bir vaka kapandıktan sonra kullanıcının memnuniyetine göre çözüldüğünden emin olmak için takip edecekleri anlamına gelir.
Memnuniyet örneği
Ve bunun için sadece bizim sözümüze güvenmenize gerek yok. Flip’te binlerce olumlu kullanıcı puanı var ProductReview.com.au. Çoğu insanın yalnızca bir ürün veya hizmet beklentilerini karşılamadığında yorum yazacağını düşündüğünüzde bu özellikle dikkate değerdir; yani pek çok kullanıcının Flip için olumlu bir yorum bırakmak için zaman ayırmış olması bile çok şey ifade ediyor.
Çok sayıda memnun müşteri, telekomünikasyon şirketiyle yaşadıkları olumlu deneyimler hakkında yorum yapmak için bile zaman ayırdı. Birçoğu yalnızca aldıkları internet hizmetini övmekle kalmıyor, aynı zamanda teknik sorunların çözülmesine yardımcı olan çeşitli ekip üyelerine teşekkür edecek kadar ileri gidiyor.
Belki daha da cesaret verici olan, adı geçen isimlerin çeşitliliğidir. Diğer NBN sağlayıcılarının incelemelerine baktığımızda, en fazla bir veya iki ismin anıldığını görüyoruz. Flip için birden fazla ekip üyesine övgüler yağdırılıyor ve teknik ekibin müşterilere birinci sınıf destek sağlayacak araç ve bilgiye sahip olmasını sağlama konusunda telekomünikasyon şirketinin devam eden eğitiminin ne kadar kapsamlı ve değerli olduğu vurgulanıyor.
Nasıl kayıt olunur?
Son derece rekabetçi plan fiyatlandırması sunan ancak yine de mükemmel müşteri hizmetleri sunan bir NBN sağlayıcısına geçmek istiyorsanız, şu adresi ziyaret edin: Web sitesini çevir NBN planlarının tamamını görüntülemek için.