Hindistan’ın ‘arka ofisleri’ küresel şirketler için liderlik merkezlerine dönüşüyor


SAP Labs India Pvt. 27 Nisan 2023 Perşembe günü Hindistan’ın Bengaluru kentindeki ofis. Küresel yetenek merkezleri teknik desteğin çok ötesinde bir gelişme gösterdi, ancak büyümeleri hem çok uluslu şirketler hem de Hint şehirleri için zorluklar yaratıyor.

Bloomberg | Bloomberg | Getty Images

Bu rapor, CNBC’nin bu haftaki “Inside India” haber bülteninden alınmıştır ve bu haber bülteni, size gelişmekte olan güç merkezi hakkında güncel, bilgilendirici haberler ve piyasa yorumlarını sunmaktadır. Abone Burada.

Büyük hikaye

Singapur siluetiyle çevrili bir kafede kahve yudumlarken, emlak hizmetleri firması CBRE’den Anshuman Magazine bana, üçüncü çeyrekte Hindistan’daki ofis alanı talebinin %38’ini küresel yetenek merkezlerinin (GCC’ler) oluşturduğunu söyledi.

Hindistan, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu ve Afrika pazarlarının başkanı Magazine, “Ülkede ofis alanına olan talep rekor seviyede” dedi.

Çok uluslu şirketlerin finans ve BT alanlarındaki operasyonları yürüttüğü offshore ofisleri olan GCC’lere olan talebin devam edeceğini de sözlerine ekledi. Üç ay önce firması, yalnızca müşterilerin Hindistan’da Körfez İşbirliği Konseyi kurmalarına yardımcı olmak amacıyla ABD’de bir işe alım yaptı.

Daha bu hafta, ABD’li yatırım fonu devi Vanguard, Haydarabad’da yeni GCC’nin açılışını yaptı. Firmanın Hindistan’daki operasyonlarının başında, başka bir yere taşınan Venkatesh Natarajan bulunuyor. Haydarabad’a ABD’de yaklaşık otuz yıl geçirdikten sonra Vanguard’dan önce Natarajan aşağıdaki gibi şirketlerde liderlik görevlerinde bulundu: Walmart, Lowe’un Ev Tadilatı ve Kurate Perakende.

O yalnız değil. Pek çok küresel şirket artık liderlik rollerini Hindistan’daki GCC ofislerine alıyor veya taşıyor.

Ankur Mittal, Lowe’s India’da baş teknoloji sorumlusu ve genel müdür olarak görev yaparken, Navneet Kapoor, Danimarka denizcilik devi AP Moller-Maersk’te başkan yardımcısı ve baş teknoloji sorumlusu olarak görev yapıyor. Her ikisi de Bengaluru’da bulunuyor.

GCC’ler, en eski haliyle, operasyonel maliyetleri düşürmek isteyen küresel firmalar için finans, satın alma ve BT hizmetlerini yürüten uzak ofislerdi. Bugün, bu “arka ofisler” dönüşümü yalnızca desteklemekle kalmıyor, yönlendiriyor.

Hindistan’ın yeni kurumsal öncüsü

Bu merkezlerin çoğu, ürün mühendisliği, yapay zeka modeli geliştirme ve otomasyon stratejisi konularındaki çabalara giderek daha fazla liderlik ediyor ve bu süreçte inovasyon ve fikri mülkiyete ortak sahip oluyor.

Şirketlere Körfez İşbirliği Konseyi stratejisi konusunda tavsiyelerde bulunan ABD merkezli bir danışmanlık şirketi olan R Systems’in genel müdürü Nitesh Bansal, “Geleneksel arka ofisler ile Körfez İşbirliği Konseyi’ler arasındaki en önemli fark mülkiyettir” dedi. Firmalar Ar-Ge veya mühendislik faaliyetlerini Hindistan’a taşıdıkça, daha fazla sorumluluk gerektiren liderlik rolleri için eleman aradıklarını da sözlerine ekledi.

Uzmanlar, çok uluslu şirketlerin çoğunun, Hindistan’daki küresel iş birimlerinin strateji ve ürün sonuçlarına genel merkezdeki meslektaşlarıyla ortak sahip olduğu ikili liderlik modellerini benimsediğini söylüyor.

GCC danışmanlık firması Straive’in küresel büyüme başkanı Naveen Gattu, “Bu, yetki devrinden ziyade ortak sorumlulukla ilgili” dedi. Körfez İşbirliği Konseyi’ndeki yetenek profilinin “kesinlikle değiştiğini” de sözlerine ekledi.

Beş yıl önce, GCC’de işe alınanlar çoğunlukla mühendislik, analitik ve operasyon alanlarındaki roller içindi. Artık üst düzey ve stratejik rollere doğru net bir yönelim var.

Gattu, “GCC’ler artık şirket çapında yetkileri yöneten, kalıcı olarak Hindistan veya Güneydoğu Asya’da yerleşik olan Başkan Yardımcısı ve hatta küresel fonksiyon başkanlarını işe alıyor” dedi.

GCC danışmanlık şirketi ANSR’ye göre, Bengaluru’daki liderlik rolleri 2024’te 21’den bu yıl şu ana kadar iki kattan fazla artarak 44’e çıktı. Haydarabad’da sıçrama daha da keskin oldu ve 2024’teki 8 liderlik pozisyonundan bugüne kadar 42’ye yükseldi. Körfez İşbirliği Konseyi üyesi diğer Hindistan şehirlerinde de benzer eğilimler görülüyor.

ANSR’nin kurucusu ve icra kurulu başkanı Lalit Ahuja, “GCC’ler dağıtım merkezlerinden kurumsal stratejiyi şekillendiren liderlik merkezlerine dönüştü” dedi ve “kendi GCC’leri içinde büyüyen bazı liderlerin küresel hale geldiğini” ekledi. [C-suite roles] Hindistan’dan çalışmaya devam ederken.”

Hindistan şu anda 1.800’den fazla Körfez İşbirliği Konseyi’ne (dünya toplamının neredeyse yarısına) ev sahipliği yapıyor. Temmuz raporu Hint Endüstrileri Konfederasyonu ve Deloitte tarafından yayınlandı. Hindistan’da her iki haftada bir üç yeni GCC kuruluyor ve mevcut merkezlerin %60’ı genişlemeyi planlıyor.

GCC’ler günümüzde kararları, geliri ve müşteri deneyimini doğrudan etkileyen temel işlevleri yönetmektedir.

ANSR’den Ahuja, “Bu karmaşıklığı yönetmek için şirketlerin küresel düşünebilen ve yerel düzeyde uygulayabilen liderlere ihtiyacı var ve Hindistan’ın yetenek havuzu buna son derece uygun” dedi.

— CNBC’den Arjun Kharpal bu rapora katkıda bulundu.

CNBC’deki en iyi TV seçimleri

Hinrich Vakfı’ndan Deborah Elms, Trump’ın diğer Asya ülkeleriyle imzaladığı anlaşmaların aksine, Hindistan’ın ABD’nin büyük ölçüde lehine olan bir ticaret anlaşmasını kabul etme ihtimalinin düşük olduğunu söyledi. Hindistan’ın önceliğinin Washington’un dikte ettiği bir “kazan-kaybet” anlaşması değil, “kazan-kazan” sonucunu güvence altına almak olduğunu belirtti.

Marcellus Investment Managers Kurucusu ve CIO’su Saurabh Mukherjea, yapay zekanın Hint şirketlerini ve işgücü piyasasını etkileyeceğini söyledi.

Goldman Sachs’ın Baş Asya Kredi Stratejisti Kenneth Ho, Hindistan’ın kurumsal tahvil piyasasında büyüme potansiyeli görüyor. Ayrıca Hindistan’ın Çin’deki kredi patlamasından öğrenebileceği önemli dersleri de paylaştı.

Bilmen gerek

Google, Gemini AI hizmetini Hindistan’daki 500 milyondan fazla Reliance Jio kullanıcısına ücretsiz olarak sunacak. ABD teknoloji devi, Reliance Industries ve Meta’nın ortak girişimi olan Reliance Intelligence ile Gemini 2.5 Pro da dahil olmak üzere Google’ın AI Pro planını sunmak için bir anlaşma imzaladı. 18 ay boyunca ücretsiz Jio abonelerine.

Hindistan artık Pekin’den daha yüksek ABD gümrük vergilerine tabi. Liderlerin geçen perşembe günü Güney Kore’de buluşmasının ardından Çin ile ABD arasındaki gerilimin azalması, Çin’deki soğuklukla tam bir tezat oluşturuyor. Washington-Yeni Delhi ilişkiler.

Adani Enterprises hak ihracından 2,8 milyar dolar toplayacak. şirket 2023’te 210 milyar rupi toplamıştı ancak fonlar, ABD merkezli açığa satışın ardından yatırımcılara iade edildi Hindenburg Araştırması suçlandı kurumsal yönetim sorunları ve hisse senedi fiyat manipülasyonu grubu.

Haftanın alıntısı

Yapay zeka geliri yok edecek, bunu kabul edeceğiz. Ama öte yandan bize daha fazla fırsat açacak. Bir müşteri operasyonlarındaki maliyetleri almamızı isterse yapay zeka bunu yapmamıza yardımcı olacak büyük bir kaldıraçtır. Bu, daha büyük anlaşmalar imzalamamıza ve dönüşüm sağlamamıza yardımcı oluyor.

Ramesh Gopalan, grup CEO’su ve MD, Sagility

Piyasalarda

Nifty 50, bu hafta %1,3 düşüşle art arda ikinci haftalık düşüşünü kaydetmeye hazırlanıyordu. Endeks bu yıl yüzde 8’den fazla arttı.

Gösterge 10 yıllık Hindistan devlet tahvili getirisi 6,512 seviyesindeki yatay çizginin yakınında seyrederek üst üste dört seans boyunca düşüşünü sürdürdü.

Hisse Senedi Grafiği SimgesiHisse senedi grafiği simgesi

Yaklaşıyor

7 Kasım: Fintech firması Pine Labs halka arzını başlattı

11-12 Kasım: Dışişleri Bakanı S. Jaishankar Kanada’daki G7 toplantısına katılacak

12 Kasım: Ekim ayı TÜFE enflasyonu verileri

14 Kasım: Ekim ayı toptan enflasyon verileri

Hafta içi her gün, CNBC’nin “Inside India” haber programı, size yeni gelişen güçlü işletmeler ve yükselişinin arkasındaki insanlar hakkında haberler ve piyasa yorumları sunuyor. Gösteriyi YouTube’da canlı yayınlayın ve önemli anları izleyin Burada.

GÖSTERİM SAATLERİ:

ABD: Pazar-Perşembe, 23:00-0000 ET
Asya: Pazartesi-Cuma, 11:00-12:00 SIN/HK, 08:30-09:30 Hindistan
Avrupa: Pazartesi-Cuma, 05:00-06:00 CET

Düzeltme: Bu hikaye Lalit Ahuja’nın yazılışını düzeltmek için güncellendi.



Kaynak bağlantısı