Fanatics, Super Bowl LX ürün grubu nedeniyle hayranlarından özür diledi.
Spor giyim devi, dünyanın en büyük maçı için satışa sunulan bazı formaların kalitesi nedeniyle öfkeyle karşı karşıya kaldı NFL mevsim.
Önünde 2026 Süper KaseFanatikler, oyuncuların sahada giyeceklerini yansıtmayan kıyafetleri piyasaya sürmekle suçlanırken, bazı taraftarlar da buna odaklandı. New England Patriots öne çıkan formalar yamalar yanlış yerde.
Diğerleri ise durumdan şikayetçi oldu. Seattle Seahawks‘ teklifi ve her iki takım için de yeterli stokun bulunmaması.
Bu, şirketin 2 Şubat’ta uzun bir açıklama yayınlamasına yol açtı. Super Bowl Açılış Gecesi yola çıktı.
Fanatikler, Patriots-Seahawks karşılaşmasının talepte büyük bir artış yaşanırken ‘benzeri görülmemiş’ zorluklar yarattığını belirtti.
Spor giyim devi Super Bowl forması sorunları için özür diledi
Açıklama şöyle başlıyordu: “NFL taraftarları, forma geri bildirimlerinizi gördük ve bunu çok ciddiye alıyoruz. Patriots ve Seahawks taraftarlarını ürün bulunabilirliği konusunda hayal kırıklığına uğrattık; bunun sahibiyiz ve üzgünüz.”
“Bu Super Bowl karşılaşması, Patriots ve Seahawks hayranlarından gelen talepteki büyük artış nedeniyle bizim için benzeri görülmemiş zorluklar yarattı.
“Her iki takım da geçen sezon play-off’ları kaçırıp Super Bowl’a yükseldi; bu iki hayran kitlesinin geçen yıla kıyasla Şükran Günü’nden bu yana neredeyse %400 daha fazla forma satın almasına yol açan son derece nadir bir olaydı.
“Bu takımlar için her zamankinden daha fazla forma sipariş etmemize rağmen, takım renginde formaların stokta tutulması yönündeki yoğun talebi karşılamakta zorlandık, bunun sizin beklentiniz olduğunu biliyoruz.
“Sporseverler olarak hayal kırıklığınızı anlıyoruz ve daha iyi olmak için yorulmadan çalışacağız.”
Fanatikler daha sonra bir düzeltme sözü verdi ve ürünlerinin kalite sorunlarına değindi.
Açıklamada şöyle devam edildi: “Her gün daha fazla takım renginde forma getiriyoruz ve bu arada alternatif seçenekler de sunuyoruz.”
“Bu alternatif formaların kalitesiyle ilgili sorular duyduk ve sizi temin ederim ki, bazı hoş olmayan fotoğraflara rağmen bu formalar, Nike’ın 2012’de NFL formalarını devralmasından bu yana değişmeyen temel şablon üzerine inşa ettiğimiz, tüketici tarafından en yüksek puan alan ürünlerden biri olan standart Nike replika ‘Oyun’ formalarıyla aynı.
“Bununla birlikte, alternatif formalardan biri de dahil olmak üzere, tam olarak memnun kalmadığınız herhangi bir ürünü sipariş ettiyseniz, uzun süredir devam eden iade politikamızın bir parçası olarak, ürünü Fanatics uygulaması aracılığıyla her zaman ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
“NFL Shop veya Patriots/Seahawks takım mağazalarından çevrimiçi satın alan hayranlar da aynısını yapabilir.
“Dinlediğimizi ve Pazar günü kim kazanırsa kazansın, çok çeşitli formalar ve taraftar kıyafetleriyle hazır olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Tutkulu spor hayranlarına hizmet etmekten daha iyi bir şey olamaz ve her şeyden önce geri bildirimlerinize değer veriyoruz.”
X’te paylaşılan Fanatiklerin açıklaması Pazartesi gecesi internette yayıldı.
NFL taraftarları Fanatics Super Bowl açıklamasını eleştirdi
Ancak pek çok hayran, şirketin müşterilerinin karşılaştığı sorunu anlayamadığına inanıyor.
Biri X’e şöyle cevap verdi: “‘Benzeri görülmemiş talep’, NFL’nin perakende tekelini etkili bir şekilde yöneten bir şirket için bir mazeret değil. Super Bowl sürpriz bir olay değil ve acil durum planlaması tam anlamıyla bir iştir.”
Bir başkası, “Bu ‘bulunabilirlik’ değil, korkunç kalitedir” dedi.
Üçüncüsü, “Fanatikler tam bir çöp ortaya çıkarıyor” iddiasında bulundu.
NFL’nin En Büyükleri……
İlk 10’un sıralaması…
Dördüncüsü, “Daha iyi seks yaparsan bu durumda olmazsın” dedi.
Beşincisi ise şu sonuca vardı: “Şikâyet kalitedir… eğer istediğiniz fiyatları talep etmek istiyorsanız, bunlar bu ucuz malzemeli, az çaba gerektiren formalar olamaz.”
Super Bowl LX için şikayetler doruğa ulaşmış olsa da sorunlar pek de yeni değil.
Kalite kontrolü, memnun olmayan müşterilerin sıklıkla önemli sorunları olan ürünlerin resimlerini sosyal medyada paylaşmaları nedeniyle yaygın bir eleştiri olmuştur.
Bu gönderiler genellikle #EndFanatics etiketini taşıyor ve NFL takviminin en büyük etkinliğini kaçırıyor gibi göründükten sonra, bu çağrılar önümüzdeki haftalarda ve aylarda daha da güçlenebilir.
Tüm platformlarda NFL’den en son gelişmelerden haberdar olun – özel bölümümüzü takip edin talkSPORT ABD Facebook sayfası ve abone olun talkSPORT ABD YouTube kanalı tüm haberler, özel haberler, röportajlar ve daha fazlası için.