Donald Trump Fiserv’in CEO’sunu aday gösterdiğinde Frank Bisignano 11 ay önce kendi yönetiminde görev yapacak olan şirketi, Visa ve Mastercard gibi şirketlerin yanı sıra Wall Street’in fintech sevgilisi olarak gösterilmişti.
Artık Bisignano’nun kurulmasına yardım ettiği iş serbest düşüşte.
hisseleri FiservBankalar ve ödeme ağları için arka uç teknolojisi çalıştıran şirket, Çarşamba günkü feci üçüncü çeyrek sonuçlarının ardından yüzde 44 düştü ve piyasa değerinde 30 milyar dolar kaybetti.. Şirket, yıllardır iltihaplanan birçok sorunu açıkladı ve analistler, kazançları “şok edici” ve “düzeltilmesi imkansız” olarak nitelendirdi.
Ancak Bisignano, Mayıs ayında Senato onayı sırasında değeri 500 milyon dolardan fazla olan 3,3 milyon Fiserv hissesini satmış ve kazançlara ilişkin vergileri ertelemişti. Bugün hisselerin değeri yaklaşık 220 milyon dolar olacak.
Şimdi şirketin, Trump tarafından hükümetin en önemli mali operasyonlarından ikisi olan Gelir İdaresi ve Sosyal Güvenlik İdaresi’ni yönetmek üzere görevlendirilen Bisignano’nun liderliğindeki yönetimi hakkında sorular soruluyor. Biri yıllık 5 trilyon dolardan fazla vergi geliri topluyor, diğeri ise yaşlı vatandaşlara yıllık 1,6 trilyon dolardan fazla ödeme yapıyor.
Deutsche Bank analisti Nate Svensson, “12 ay önce saygın bir itibara sahip olan bir şirketin bu şekilde düşüşünü ve günü yüzde 44 düşüşle tamamlamasını görmek, bu alanı kaplayan benim için şimdiye kadar elde ettiğim en şok edici kazanç tablosuydu” dedi.
Bisignano’nun Mayıs ayındaki istifasından bu yana görevde olan yeni Fiserv CEO’su Mike Lyons, yapılan bir analizin, yatırımları erteleme ve maliyetleri düşürme yönündeki talihsiz kararların yanı sıra üç aylık sonuçları en üst düzeye çıkarmak için kısa vadeli girişimlere güvenildiğini ortaya çıkardığını söyledi.
Lyons, analistlere şöyle konuştu: “Sonuç olarak, kısa vadeli gelir ve gider girişimlerinin önceliklerini azaltma kararı aldık, bu da elbette büyümemiz ve kârlılığımız üzerinde kısa vadeli bir etkiye sahip.”
Şirket şu anda yatırımcıları yanılttığı iddiasıyla hissedarlara karşı davalarla karşı karşıya. Fiserv yorum yapmaktan kaçındı. Bisignano yorum taleplerine yanıt vermedi.
Wisconsin merkezli Fiserv, 1984 yılında kuruldu. Bugünkü haliyle şirket, Fiserv ile Bisignano’nun CEO’su olduğu First Data arasındaki birleşmenin sonucudur.
Anlaşma, Fiserv’in istikrarlı ancak düşük büyüme gösteren temel bankacılık sistemi işini, First Data’nın küçük ve büyük işletmeler için kredi kartı okuyucuları ve e-ticaret hizmetleri gibi ödeme işleme sistemleri sağlayan yüksek büyüme gösteren ticari çözümler işiyle bir araya getirdi.
Fiserv ve First Data’dan önce 66 yaşındaki Bisignano, JPMorgan Chase’in üst düzey yöneticilerinden biriydi ve CEO Jamie Dimon’a rapor veriyordu. Şirket içinde bilgili bir operatör olarak ün kazandı ama aynı zamanda şirket meseleleri ile kişisel hayatı arasındaki çizgiyi bulanıklaştırabilen biri olarak da ün kazandı.
Kendisiyle birlikte çalışan yöneticilere göre Bisignano’nun, kendisi yokken bile New York Giants NFL takımını izlemek için ailesini ve arkadaşlarını MetLife Stadyumu’ndaki kurumsal locaya davet ettiği ve şirketin özel uçağını sık sık kullandığı biliniyordu.
Konuya yakın kaynaklara göre Dimon’la ilişkisi zamanla bozuldu ve 2013 yılında JPMorgan’dan ayrılıp First Data’ya katıldı. 2017’de buradaki maaşı 100 milyon dolara ulaştı. JPMorgan yorum yapmaktan kaçındı.
Bisignano, 2020 yılında Fiserv/First Data şirketini devraldı. Şirket, FIS ve GPN gibi rakiplerini geride bırakarak sektörün galibi olarak ortaya çıktı. Fiserv’in öne çıkan işi Clover satış noktası ödeme terminalleriydi.
Bisignano ve eşi Tracy, sosyal güvenlik programını yürütmek ve yeni oluşturulan IRS genel müdürü Hazine bakanı Scott Bessent’e rapor verme rolünü üstlenmek üzere işe alınmadan önce, Trump’ın 2024 ve 2020 başkanlık kampanyalarına önemli bağışçılardı. Hazine Bakanlığı sözcüsü yorum taleplerine yanıt vermedi.
Ekim 2024’te, seçim gününden birkaç hafta önce Tracy, Trump 47 Komitesi’ne 924.600 dolar verdi; bu, bir bireyin ortak bağış toplama Pac’e verebileceği maksimum miktardı ve yaklaşık 800.000 dolar Cumhuriyetçi Ulusal Komite ile düzinelerce yerel Cumhuriyetçi parti grubu arasında paylaştırıldı.
Fiserv’de sağlam büyüme potansiyeline sahip istikrarlı bir işletme imajı paramparça oldu. Şirket Çarşamba günü, üç aylık sonuçlarda analistlerin tahminlerini büyük ölçüde kaçırdı ve 2025’teki organik gelir artışı görünümünü yüzde 10’dan yüzde 3,5’e kadar düşürdü.
Lyons, ülkenin yüksek faiz oranları ve hiperenflasyonuyla desteklenen Arjantin’deki işinin, yatırımcıların daha önce inandığından daha büyük bir büyüme itici gücü olduğunu açıkladı. Önceki liderliğin yaptığı fiyat artışlarının tersine çevrilmesinden ve Clover ürünü için müşteri deneyiminin “elden geçirilmesi” gerektiğinden bahsetti.
Ödemelere odaklanan bir danışmanlık şirketi olan Blue Leviathan’ın genel müdürü Ali Raza, “Fiserv’de çok sayıda yeniden yapılanma ve çok fazla maliyet kaybı yaşandı. Yatırım gerektiren yerlerde yatırım olduğunu düşünmüyorum” dedi. “Yani şu anda sahip olduğumuz şeye sahibiz.”
Lyons’un görevi artık şirketi tersine çevirmek. Yeni bir mali işler müdürü, üç yeni yönetim kurulu üyesi ve yeni eş başkanlar atadı.
Şirketin kültürünü dürüstlük, adalet, uygulama, hesap verebilirlik ve müşteri hizmetlerine öncelik veren bir kültüre sıfırlamaktan ve uygulanması zaman alacak değişikliklerden bahsetti.
Deutsche’den Svensson, “Finansal tablolarda olup bitenleri bir kenara bırakırsak, bu, sihirli değneği sallayıp bir gecede düzeltebileceğiniz bir şey değil” dedi.