Dijital sürtünme büyük bir engel haline geldi üretkenlik. Başarısız bir kimlik doğrulama döngüsü ya da son teslim tarihinden hemen önce ekranın donması olsun, bu günlük sorunlar artık çok büyük sonuçlar doğuruyor.
İşletmelerin zorlu bir ekonomik ortamda üretimi artırma baskısı altında olduğu Birleşik Krallık’ta, güvenilmez teknoloji, küçük bir rahatsızlıktan stratejik bir riske dönüştü.
TeamViewer’da Stratejik Teknolojiden Sorumlu Başkan Yardımcısı.
Birleşik Krallık genelinde sorunun ne kadar yaygınlaştığını görüyoruz. Aslında İngiltere’nin neredeyse yarısı işletmeler (%46) dijital anlaşmazlıkların doğrudan gelir kaybına yol açtığını söylüyor ve %55’i kritik projelerde gecikmeler olduğunu bildiriyor.
İngiliz işverenlerin verimlilik artışı aradığı bir dönemde bunlar göz ardı edilmesi zor rakamlar.
İngiltere’de büyüyen bir verimlilik sorunu
Dijital sürtüşmeler genellikle bir dizi küçük aksaklık olarak göz ardı edilir, ancak kümülatif etki hiç de küçük değildir. Birleşik Krallık’taki pek çok çalışan için BT işlev bozuklukları düzenli olarak çalışma ayını etkiliyor ve üretken, yüksek değerli işlerden zaman kaybına yol açıyor.
Bu kayıp zamanın nedenleri tanıdıktır. Yıl boyunca çalışanların çoğunluğu bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyor, yazılım çökmeleri yaşıyor ve sorunlarla karşılaşıyor. donanım hatalar veya kimlik doğrulama sorunları.
Bu kesintiler kaçınılmaz olarak projenin teslimini yavaşlatır ve sıklıkla son teslim tarihlerinin kaçırılmasına yol açar. Üstelik bu sadece tek bir sektörle sınırlı değil; (hepsi olmasa da) çoğu onun yaygın etkisinden etkilendi.
Birleşik Krallık’taki kuruluşlar dijital araçlara yatırım yapmaya devam ediyor, ancak işi kolaylaştırmak için tasarlanan sistemler bunun yerine yeni karmaşıklık katmanları ekliyor. Sonuçta karmaşık teknoloji ortamı, ele alınması gereken, büyüyen bir liderlik sorunu yarattı.
İnsani sonuçlar: geçici çözümler, güven boşlukları ve artan ciro
Dijital sürtünmenin etkisi İngiltere’nin nasıl olduğunu şekillendiriyor çalışanlar işleri ve kalmayı seçip seçmemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz? Önemli sayıda çalışanın, kalıcı BT sorunları ve dijital sürtüşmelerle ilgili deneyimleri nedeniyle işten ayrılmayı seçmesi nedeniyle, teknolojideki hayal kırıklıkları burada büyük bir etken.
Bunu en çok genç işçiler hissediyor. Sezgisel tüketici teknolojisiyle büyüdükleri için kendilerini yavaşlatan araçlara karşı pek sabırları yok. Sistemler tekrar tekrar arızalandığında, zihinsel olarak devre dışı kalırlar ve ekiplerin arızayı hissetmelerini sağlarlar. araları açılmak.
Her ayrılışın kendi üretkenlik maliyeti vardır; katılımcılar yenisini almanın yaklaşık sekiz hafta süreceğini tahmin etmektedir.
Birçok çalışanın kişisel cihazlara veya onaylanmamış cihazlara başvurmasıyla geçici çözümler de yaygın bir sorun haline geliyor. uygulamalar üretken kalmak için.
Bu kısayollar kısa vadede işlerin ilerlemesini sağlasa da güvenlik açıkları yaratıyor ve siber tehditlerin arttığı bir dönemde kurumsal görünürlüğü azaltıyor; Birleşik Krallık’ın da bu küresel eğilime karşı bağışıklığı yok.
Güven sorunu daha da karmaşık hale getirir. Dünya çapındaki çalışanların yarısından fazlası, BT ekiplerinin sorunları hızlı veya etkili bir şekilde çözebileceğine inanmıyor ve aynı zamanda en yeni yapay zeka veya dijital araçlara erişimleri olduğundan da şüphe ediyor. Çalışanlar teknolojileri tarafından desteklenmediklerini hissettiklerinde bu durum motivasyonu ve sonuçta üretkenliği etkiler.
Yapay zeka işyerindeki denklemi değiştiriyor
Bu zorluklara rağmen Birleşik Krallık çalışanları yapay zekanın dijital sürtünmeyi azaltmada oynayabileceği rol konusunda iyimser. Neredeyse yarısı (%48) inanıyor yapay zeka BT işlev bozukluklarının en aza indirilmesine yardımcı olabilir ve yarısından biraz fazlası (%52) daha yüksek değerli işlere odaklanabilmek için sorun giderme veya parola sıfırlama gibi rutin görevlerin yapay zeka tarafından üstlenilmesine açıktır.
Reaktif BT desteğinden proaktif BT desteğine geçiş, bu iyimserliğin merkezinde yer alıyor. Yapay zeka destekli algılama ve iyileştirme, sorunları çalışanlar fark etmeden tespit edebilir, düzeltmeleri otomatik olarak uygulayabilir ve manuel olarak görülmesi zor olan kalıpları belirleyebilir.
Çalışanların %54’ü genellikle yapmaktan kaçındıklarını itiraf ettiği bir cezanın kesilmesini beklemek yerine, sistemler sorunları arka planda çözebiliyor ve yalnızca gerektiğinde üst kademeye iletebiliyor. Bu, uzak, hibrit veya ofis tabanlı farklı çalışma ortamlarında daha sorunsuz bir dijital deneyim yaratır.
Ancak yine de bu iyimserliğin sınırları var. Çalışanlar bazen denedikleri yapay zeka araçlarının yetersiz kaldığını bildiriyor. Birçok çalışan, AI temsilcilerinin ne yaptığından veya iş akışlarına nasıl uyum sağladıklarından emin değil. Güven, açık iletişim ve doğru altyapı olmadan yapay zeka, bir çözüm yerine başka bir karmaşıklık katmanı haline gelme riskiyle karşı karşıya kalır.
Kuruluşlar yapay zekanın nasıl kullanıldığını, verilerin nasıl işlendiğini ve bu araçların çalışanları nasıl desteklediğini açıkladığında güven artar ve sürtüşmeler azalır.
Dayanıklı bir dijital iş yeri oluşturma
Dijital sürtünmeyi azaltmak görünürlükle başlar. Birleşik Krallık’taki pek çok lider, dijital ortamlarının nasıl performans gösterdiğini veya çalışanların bunları günlük olarak nasıl deneyimlediğini hâlâ gerçek zamanlı olarak görememektedir.
Dijital işyeri araçlarına ilişkin niceliksel bilgiler ve personelden niteliksel geri bildirimler olmadan sürtüşmeler gizli ve çözümsüz kalır. Yapay zeka, sürekli izleme ve otomatik iyileştirme yoluyla sorunların daha erken ortaya çıkmasına yardımcı olabilir.
Önümüzdeki yıl daha fazla kuruluş, reaktif destek modellerinden, Gölge BT ihtiyacını azaltan, BT ekipleri ve daha geniş anlamdaki kuruluşlar arasında güven inşa eden proaktif, otomatik iyileştirmeye geçiş yapacak. işletmeve çalışan verimliliği için dayanıklı bir temel oluşturur.
Beklentilerin artması ve kaynakların baskı altında olması nedeniyle bu tür ileriye dönük yaklaşımlar üretkenlik açısından vazgeçilmez hale geliyor.
Dijital sürtünme bir anda ortadan kalkmayacak ancak kuruluşlar bunu önemli ölçüde azaltabilir. Birleşik Krallık’ta başarılı olacak işletmeler, verimliliğin insanların çalıştığı yerden ziyade, araçlarının kesinti olmadan çalışmalarına izin verip vermediğine bağlı olduğunu anlayan işletmeler olacak.
Hibrit çalışma normdur ve yapay zeka, iş akışlarına daha derinlemesine yerleştirilmiştir. Sonuç olarak, engelleri kaldıran ve ekiplerini desteklemek ve işlerin ilerlemesini sağlamak için akıllı sistemleri benimseyen kuruluşlar avantajlı olacaktır.
En iyi iş planı yazılımını sunduk.
Bu makale, günümüz teknoloji endüstrisindeki en iyi ve en parlak beyinleri öne çıkardığımız TechRadarPro’nun Expert Insights kanalının bir parçası olarak üretildi. Burada ifade edilen görüşler yazara aittir ve mutlaka TechRadarPro veya Future plc’ye ait değildir. Katkıda bulunmak istiyorsanız buradan daha fazla bilgi edinin: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro