- Birleşik Krallık’taki BT ekiplerinin sayısı dünya ortalamasından daha fazla uyarıları görmezden geliyor
- Araçların dağınıklığı en büyük sorun, yanlış uyarılar da bir sorun
- BT ekiplerinin daha fazla bağlam ve iyileştirmeyle gözlemlenebilirliği güçlendirmesi gerekiyor
Birleşik Krallık’taki dört BT ekibinden üçü, 2025’te kaçırılan kritik uyarılar nedeniyle kesinti yaşadı; bu durum, yalnızca bu hatalara yol açan kötü kurulumların değil, aynı zamanda uyarı yorgunluğu olarak da adlandırılan risklerin altını çizdi.
Splunk tarafından hazırlanan yeni bir rapor, kötü yapılandırılmış uyarıların, yanıt verenlerin yarısından fazlasının (%54) yanlış uyarıların morale zarar verdiğini kabul ettiği anlamına geldiğini ortaya çıkardı. Sonuç olarak İngiliz BT ekiplerinin uyarıları görmezden gelme olasılığı da daha yüksek (küresel olarak %15’e karşı %13).
Raporda, araçların dağınıklığının (%61) yanlış uyarılardan (%54) ve uyarı hacminden (%34) daha fazla strese ve kaçırılan uyarılara neden olduğu belirtiliyor; bu da, doğru şekilde yapılandırılmış bir ortamın aslında birçok kaçırılan uyarıyı önleyebileceğini gösteriyor.
Kaçırılan ve yanlış uyarılar BT ekipleri için büyük bir sorundur
Bununla ilgili yaygın sonuçlardan bazıları arasında daha yüksek kesinti veya ihlal riski, müşteri kesintisi, gelir kaybı, itibar kaybı ve BT personelinin tükenmişliği yer alıyor.
“[A] EMEA SVP ve GM Petra Jenner, netliğin olmayışı ekipler üzerinde büyük bir baskı oluşturuyor ve tepki sürelerini yavaşlatıyor.” dedi.
Splunk’un tavsiyesi, şirketlerin daha kapsamlı bağlam ekleyen ve iyileştirme yolları öneren daha güçlü gözlemlenebilirlik araçlarını uygulamaya çalışmalarıdır. Şirket ayrıca BT ekiplerinin uğraşması gereken araç ve arayüz sayısını azaltarak toplu basitleştirme çağrısında bulunuyor.
Ancak rapor aynı zamanda kesintileri izlemenin ve kesintileri düzeltmenin ardındaki BT ekipleriyle ilgilenmenin önemini de vurguluyor; ekipler arası koordinasyonu ve sahiplenmeyi geliştirmek bir zorunluluktur. Jenner, “Dayanıklılık oluşturmak ve alarm yorgunluğuyla mücadele etmek için kuruluşların BT personelinin psikolojik sağlığını dikkate alması gerekiyor” diye ekledi.
Bu durum, küresel ölçekte yanıt verenlerin üçte ikisinin (%64) gözlemlenebilirlik ve güvenlik ekipleri arasındaki daha iyi işbirliğinin müşteriyi etkileyen olayları azalttığı konusunda hemfikir olmasıyla kanıtlanmıştır.
Jenner sözlerini şöyle tamamladı: “Doğru sistemler ve daha iyi departmanlar arası koordinasyonun yanı sıra, ekipler hızlı ve güvenli bir şekilde hareket edebilir ve alarm yorgunluğunun tuzaklarından kaçınabilir.”
TechRadar’ı Google Haberler’de takip edin Ve bizi tercih edilen kaynak olarak ekleyin Akışlarınızda uzman haberlerimizi, incelemelerimizi ve görüşlerimizi almak için. Takip Et butonuna tıklamayı unutmayın!
Ve tabii ki siz de yapabilirsiniz TechRadar’ı TikTok’ta takip edin haberler, incelemeler ve video biçimindeki kutu açma işlemleri için bizden düzenli olarak güncellemeler alın WhatsApp fazla.