Telekomünikasyon sektörü, salt bir bağlantı sağlayıcısı olarak geleneksel rolünün ötesine geçerek dönüştürücü bir çağın ön saflarında yer alıyor. Bu derin evrim, Telco Yapay Zeka Fabrikası tarafından yönlendiriliyor; bu konsept, aktif olarak öncülüğünü yaptığı bir kavram. donanım platform sağlayıcıları.
Bu operasyonel model, bir telekomünikasyon şirketinin altyapısını temel olarak akıllı, hiper-otomatik ve veri odaklı bir sisteme dönüştürüyor. Avantaj sağlar yapay zeka Ağın her katmanında: operasyonlar, ürün geliştirme ve müşteri deneyimiaynı zamanda önemli bir gelir motorudur.
RingCentral’da Küresel Hizmet Sağlayıcılardan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür.
Bu vizyoner değişim şu anda iki temel sütunu içeren işbirlikçi bir çabadır: Temel bilgi işlemi sağlayan Donanım Platformu Sağlayıcıları ve geniş altyapılarına ve güvenilir altyapılarına katkıda bulunan Telekomünikasyon Hizmetleri. müşteri ilişkiler.
Bu modeli birlikte şekillendirmek için hayati önem taşıyan üçüncü ortaya çıkan sütun Bulut İletişim Sağlayıcılarıdır. Telekomünikasyon şirketlerinin ağ öngörüleriyle birleşmesine ve yapay zeka merkezli iş bulutu çözümleri geliştirmesine olanak tanıyan bağlamsal gerçek zamanlı ses verileri sağlarlar.
Üretken yapay zekayı kapsayan ve çok daha ötesine uzanan Sesli Yapay Zeka, telekomünikasyon sektörü için yeni ve devasa bir pazarı besleyecek. Goldman Sachs’a göre üretken yapay zeka tek başına önümüzdeki 10 yıl içinde küresel GSYİH’ya 7 trilyon dolarlık şaşırtıcı bir katkı sağlama potansiyeline sahip.
Bulut iletişimi yenilikçileri, Sesli Yapay Zeka destekli hizmetlerde bu muazzam potansiyeli ortaya çıkarmanın ve kuruluşların iletişim biçimini dönüştürmenin anahtarıdır.
Telekomünikasyon şirketleri neden AI Telekomünikasyon fabrikaları kurmak için benzersiz bir konuma sahip?
Tarihsel olarak Merkez Ofisler (CO’lar), yerel bağlantının temelini oluşturan anahtarlama merkezleriydi. Günümüzde CO’lar hızla telekomünikasyon şirketlerini gerçek zamanlı Temsilcilik hizmetleri sağlayıcılarına dönüştürecek yapay zeka merkezlerine dönüşüyor.
Hiper ölçekleyiciler geleneksel olarak birçok telekomünikasyon iş yükünü barındırarak hakimiyet kurarken, telekomünikasyon sağlayıcıları kendilerini bu dönüşüme liderlik etmeye benzersiz şekilde nitelendiren doğal, yadsınamaz avantajlara sahiptir:
Egemenlik: Telekomünikasyon şirketlerine uluslar, kuruluşlar ve devlet kurumları güvenmektedir. Bu, egemen yapay zekaya yönelik ulusal gereksinimleri karşılayacak şekilde uyarlanmış yerelleştirilmiş yapay zeka çözümleri sunmalarına olanak tanır.
Kapsamlı, yerel Altyapı: Bölgesel ve merkezi veri merkezleri de dahil olmak üzere geniş, birbirine bağlı ağlara sahipler. CO’ların kullanıcılara yakınlığı, yapay zeka iş yükleri için çok önemli olan düşük gecikmeli avantajı sağlıyor.
Geniş, Bağlamsal Verilere Erişim: Telekomünikasyon şirketlerinin, hem özel hem de genel 5G/ genelinde derin, güvenilir bağlam ve çapraz optimizasyon sağlayan çok büyük miktarda ağ KPI’larına ve konuşma meta verilerine erişimi vardır.6G ağlar.
Bu kontrol üzerinde altyapı Yapay zeka çıkarımı çoğu zaman merkezileştirilemediğinden veriler kritik öneme sahiptir.
Bulut iletişim sağlayıcılarının oynadığı rol
Donanım satıcıları temel bilgi işlem altyapısını sağlarken, telekom şirketleri fiziksel ağı ve yerelleştirilmiş güveni sunarken, Telco AI Factory’nin tekliflerine “zekayı” enjekte eden de bu uzmanlaşmış Bulut İletişim Sağlayıcılarıdır. Telekomünikasyon şirketlerinin değer zincirinde birkaç önemli boyut aracılığıyla yukarıya doğru ilerlemesini sağlamada kritik ortaklardır:
Konuşma zekası: Yapay zeka motorları, algılamak, mantık yürütmek ve harekete geçmek için tüm iletişim verilerini (ses, video, metin) analiz ederek ham verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür. Gelişmiş, alana özgü AI Aracıları, tüm etkileşimlerdeki nüanslara ve kullanıcı profillerine uyum sağlayarak insan benzeri, empatik hizmet sağlar.
Birleşik ağ ve uygulama API’leri: Cihaz konumu, SIM takas durumu ve QoS API’leri gibi gerçek zamanlı ağ bağlamına sahip ağa maruz kalma işlevleri, güvenlik gibi gelişmiş yetenekleri desteklemek için yapay zeka aracılarıyla entegre edilebilir kimlik doğrulamaCAMARA gibi küresel standart API’lere ve sağlam yönetişim çerçevelerine bağlı kalarak kişiselleştirilmiş hizmetler, sahtekarlık tespiti ve QoS.
Bu entegre yetenekler, telekomünikasyon şirketlerinin yeni yapay zeka merkezli hizmetleri hızlı bir şekilde dağıtmasına olanak tanıyarak tüm iletişim alanında (iç işbirliğinden harici müşteri hizmetlerine kadar) kesintisiz, kişiselleştirilmiş ve proaktif bir uçtan uca iş motoru oluşturur.
Sonuç olarak, telekomünikasyon şirketleri iş tekliflerini önemli ölçüde yükseltebilir, artan gelir elde edebilir ve müşteri memnuniyetini ve müşteriyi elde tutma oranını artırabilir.
Sektöre özel yapay zeka uygulamalarının etkinleştirilmesi: Sağlık hizmeti örneği
Telco Yapay Zeka Fabrikası, telekomünikasyon şirketlerinin yapay zeka odaklı dikey pazarlara açılmaları için cazip bir fırsat sunuyor ve egemen yapay zeka çözümleri aracılığıyla yerel ekonomileri destekliyor. Artan maliyetler ve idari yüklerle boğuşan bir sektör olan sağlık bunun en iyi örneğidir.
Yalnızca ABD sağlık sistemi, yıllık olarak tahminen 760 milyar ila 935 milyar dolar arası israf harcamasıyla karşılaşıyor ve bunun önemli bir kısmı (~%30) idari karmaşıklığa atfediliyor.
Telekomünikasyon şirketleri, Telco Yapay Zeka Fabrikası ile yerel, güvenilir altyapı üzerine kurulu uzmanlaşmış, empatik yapay zeka aracılarını dağıtabilir.
Bu temsilciler her dilde 7×24, çok kanallı erişim sunar. Kritik olarak, mevcut sağlık hizmeti veri temellerine (Cerner, Epic, FHIR API’leri) doğrudan bağlanırlar ve güvenilir, uzmanlaşmış verileri kullanırlar. Yüksek Lisans’lar uçta, ağ zekası ile iletişimi geliştirerek hasta verilerinin yerel düzenlemelere ve veri egemenliği zorunluluklarına uymasını sağlar.
Bu güvenilir, yerelleştirilmiş yaklaşım, telekomünikasyon şirketlerini hasta bakımını dönüştürmede ve operasyonel israfı azaltmada vazgeçilmez ortaklar olarak konumlandırıyor.
Yaygın yapay zeka entegrasyonunun kurumsal rekabet gücünü tanımlayacağı yeni çağda, Telekomünikasyon Yapay Zeka Fabrikasına dönüşümün telekomünikasyon şirketleri için yalnızca bir seçenek değil aynı zamanda stratejik bir zorunluluk olduğu açıktır.
Telekomünikasyon şirketleri, bu modeli benimseyerek ve Bulut İletişim Sağlayıcılarıyla yenilik yaparak operasyonel yeteneklerini temelden geliştirebilir, yapay zeka ekonomisinde kilit oyuncular olarak konumlarını güvence altına alabilir ve kurumsal müşterileri için ölçülebilir sonuçlar elde edebilir.
Bu onların benzersiz varlıklarından (güven, altyapı ve veri – küresel ekonomik büyümenin bir sonraki dalgasına güç veren akıllı, bağlama duyarlı iletişimin temel mimarları olmak.
En iyi küçük işletme sunucusunu sunduk.
Bu makale, günümüz teknoloji endüstrisindeki en iyi ve en parlak beyinleri öne çıkardığımız TechRadarPro’nun Expert Insights kanalının bir parçası olarak üretildi. Burada ifade edilen görüşler yazara aittir ve mutlaka TechRadarPro veya Future plc’ye ait değildir. Katkıda bulunmak istiyorsanız buradan daha fazla bilgi edinin: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro