Kör bir kişi, seyahat ederken karşılaştığı zorlukları anlattı Londra trenle.
Crowborough’dan Paul Goddard, sık sık Doğu Sussex’ten başkente demiryoluyla seyahat ediyor ancak yolculuğun zaman zaman ‘kaygı uyandırıcı’ olduğunu ve Yolcu Desteği programının ‘tutarsız’ olduğunu söylüyor.
Demiryolu kampanyacısı olan Paul, doğuştan görme engelli olarak doğmuştur ve 2008’den bu yana kör olarak kayıtlıdır. BBC bildirdi.
Yolcu Asistanı, önceden yardım rezervasyonu talep etmenize olanak tanır.
Paul’un seyahat ettiği ve Southern, Thameslink, Great Northern ve Gatwick Express’i işleten London Bridge istasyonunda çalışan GTR dahil olmak üzere birden fazla hizmetle seyahat ediyor olsanız bile herhangi bir tren şirketi tüm yolculuğunuz için yardım organize edebilir.
Ancak Goddard, önceden iyi organize edilmiş olsa bile yardımın her zaman gelmediğini söylüyor.
Bazen ‘istasyonla pazarlık yapmak için kelimenin tam anlamıyla kendi haline bırakıldığını’ söyledi.
Paul Goddard trenlerde yeterli yolcu desteğinin bulunmadığını hissettiğini söyledi
Yolcu yardım uygulamasından rezervasyon yaptırmış olmasına rağmen, Londra Köprüsü’ne vardığında ‘zamanın yüzde 99’unda’ onu karşılayacak kimse olmadığını açıklıyor.
Paul de mücadele eden tek kör yolcu değil.
Yeni bir anket, Birleşik Krallık’ta kör ve az gören beş kişiden dördünün trenler ve istasyon peronları arasındaki boşluğu geçmekte zorlandığını ortaya çıkardı.
Birçoğu da bu süreçte kendini yaraladı.
Kraliyet Ulusal Kör İnsanlar Enstitüsü’nün (RNIB) yaptığı araştırma, yüzde 60’tan fazlasının, önceden yardım rezervasyonu yaptırmış olsalar bile istasyonlardaki personel tarafından sürekli olarak karşılanmadığını gösterdiğini gösterdi.
GTR erişilebilirlik lideri Carl Martin şunları söyledi: ‘Demiryolumuzu herkes için erişilebilir hale getirmeye tutkuyla önem veriyoruz ve hizmetlerimizi geliştirmek için kör ve az gören insanlarla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.
‘Bay Goddard’ın deneyimini duymak son derece hayal kırıklığı yarattı ve onun geribildirimini tartışmak için bir toplantı ayarladık.
‘Daha sonra, London Bridge’deki tüm yardımları denetlemek için özel bir Destekli Seyahat Koordinatörü üzerinde çalışıyoruz.’
GTR, Londra Köprüsü’ndeki tüm yardımları denetlemek için özel bir koordinatörün yargılanacağını söyledi
Ulusal görme kaybı yardım kuruluşlarıyla ve kör ve az gören yolcularla yapılan çalışmalarla sağlanan iyileştirmelere ek örnekler arasında istasyonlar arasında ücretsiz erişim sağlanması yer alıyor.
Ayrıca kör insanlara navigasyon rehberliği sağlayacak Aira adlı bir uygulama da olacak. Trenlerinde ve yakında istasyonlarında da sesli rehberler bulunacak.
Bir diğer önlem ise kör ve az gören kişilerin trenler ve hizmetler hakkında bilgilendirilmesine yönelik ‘Treni deneyin’ etkinlikleri olacak.
Bu, Herkes için Erişim (AFA) programının 50 istasyonu iyileştirme planlarının ardından geldi; ancak geçen hafta 19 projenin devam etmeyeceği açıklandı.
Ağ Rayı yorum yapmayı reddetti.