NANJING, ÇİN – 25 KASIM: Çin’in Jiangsu Eyaleti, Nanjing’deki 25 Kasım 2025 gecesi Alibaba Jiangsu Genel Merkezinin havadan görünümü. (Fang Dongxu/VCG’nin Getty Images aracılığıyla fotoğrafı)
VCG | Görsel Çin Grubu | Getty Images
Alibaba ve ByteDance gibi firmalar sohbet robotlarını tam hizmet alışveriş ve ödeme araçlarına dönüştürmek için yarışırken, Çin’in teknoloji devleri ‘acente ticareti’ adı verilen yapay zeka yarışının yeni bir aşamasına giriyor.
Alibaba geçen hafta Qwen AI sohbet robotunu güncelledikullanıcıların yemek siparişi ve uçak bileti rezervasyonu da dahil olmak üzere işlemleri doğrudan arayüz üzerinden tamamlamasına olanak tanır.
Yükseltme, Qwen’i Alibaba’nın daha geniş e-ticaret ekosistemine bağlayarak kullanıcıların Taobao veya seyahat sitesi Fliggy gibi platformlardan özel ürün önerilerini karşılaştırmasına ve sonunda ödemeleri Alipay aracılığıyla tamamlamasına olanak tanıyor; üstelik tüm bunları sohbet robotundan ayrılmadan yapıyor.
Daha önce Qwen, kullanıcı tarafından oluşturulan istemlere dayanarak önerilerde bulunabiliyordu ancak kullanıcıların satın alma işlemi gerçekleştirmek için hâlâ birden fazla platformda manuel olarak gezinmesi gerekiyordu.
Güncelleme, bazı küresel yapay zeka firmaları arasında temel yapay zeka modellerine odaklanmaktan, görevleri sınırlı denetimle kullanıcılar adına gerçekleştiren “ajan yapay zeka”ya doğru daha geniş bir değişimi yansıtıyor.
“Ticari hizmetlerin aracılı dönüşümü, kullanıcı hizmetlerinin maksimum entegrasyonunu sağlar [and] Counterpoint Research’te araştırma analisti olan Shaochen Wang, daha güçlü uzun vadeli kullanıcı etkileşiminden bahsediyor.
Bunun, şirketlerin genellikle iş hendeği olarak adlandırılan ve rakiplerden karları korumaya yardımcı olan sürdürülebilir bir rekabet avantajı oluşturmalarına olanak tanıdığını da sözlerine ekledi.
Ajanslı yapay zekaya yönelik ticari uygulamaların otonom sürüşten siber güvenliğe kadar geniş bir yelpazede yer alması beklenirken, ABD’deki ödeme ve teknoloji devlerinin de katılımıyla e-ticaret, bunun en eski ve en yaygın kullanım örneklerinden biri olarak ortaya çıkıyor. ilk yinelemelerini yayınlıyoruz son aylarda.
Wang, Çin’de Alibaba’nın gelişmiş geniş dil modeli yetenekleri ve giyim, gıda, konut ve ulaşımı kapsayan kapsamlı e-ticaret ağı nedeniyle temsilci ticarette öncü olmak için iyi bir konumda olduğunu söyledi.
Artan küresel rekabet
Alibaba’nın stratejisi, mesajlaşma, ödemeler, e-ticaret ve diğer hizmetleri 1 milyardan fazla kullanıcı tarafından kullanılan tek bir platformda birleştiren Tencent’in Çin’in önde gelen “süper uygulaması” olarak kabul edilen WeChat gibi rakip süper uygulamalarıyla rekabet etmesine yardımcı olabilir.
Diğer Çinli firmalar da hızla hareket ediyor.
ByteDance, Aralık ayında popüler Doubao AI sohbet robotunu, TikTok’un Çince versiyonu Douyin’deki e-ticaret özellikleriyle entegrasyonlar yoluyla bilet rezervasyonu gibi görevleri özerk bir şekilde gerçekleştirecek şekilde yükseltti.
Yükseltilmiş Doubao modeli, ZTE Corp tarafından geliştirilen prototip akıllı telefonda tanıtıldı kapsamlı bir yapay zeka asistanı olarak Bir kullanıcının mobil cihazında görevleri gerçekleştirebilir. Fakat, Doubao’nun planlanan özelliklerinden bazıları daha sonraydı küçültülmüş rakipler gizlilik ve güvenlik endişelerini dile getirdikten sonra.
Bu arada Tencent Başkanı Martin Lau, şirketin toplantısında şunları söyledi: Mayıs 2025 kazanç çağrısı AI ajanlarının WeChat ekosisteminin temel bileşenleri haline gelebileceğini söyledi.
Forrester Başkan Yardımcısı ve baş analist Charlie Dai, CNBC’ye şunları söyledi: “Yapay zeka temsilcileri, ödemeler, lojistik ve sosyal katılım arasındaki derin entegrasyona bağlı başarı ile süper uygulamaların evriminin temelini oluşturacak.”
Çinli firmalar beğenirken Alibaba’nın, Tencent Dai, ve ByteDance’in platformlarına temsilci yerleştirmek için rekabet edeceğini, hepsinin entegre ekosistemlerden, zengin davranışsal verilerden ve tüketicilerin süper uygulamalara olan aşinalığından yararlanacağını söyledi.
Batılı şirketlerin, temel yapay zeka modellerinde ve küresel erişimde lider olmasına rağmen, daha fazla parçalanmış verilerle ve daha katı gizlilik düzenlemeleriyle karşı karşıya kaldıklarını ve bunun da hizmetler arası entegrasyonu yavaşlattığını ekledi.
Ajans ticareti peşinde koşan ABD’li oyuncular arasında OpenAI, Perplexity ve Amazon. Google aynı zamanda kendisini “” olarak konumlandırmanın yollarını da araştırıyorçöpçatan“tüccarlar, tüketiciler ve yapay zeka temsilcileri arasında.
Dai, “Çin, seçilen bölgelerde yerel entegrasyona ve stratejik genişlemeye öncelik verirken, ABD firmaları küresel ölçeklenebilirlik ve yönetişime odaklanacak” dedi.
Bir araştırmaya göre tüketicilerin yaklaşık yarısı halihazırda çevrimiçi arama yaparken yapay zekayı kullanıyor 2025 McKinsey çalışması.
Raporda, AI ajanlarının tüketici karar alma sürecinde önemli ancak rutin adımları düzene sokarak 2030 yılına kadar ABD’deki işletmeler için 1 trilyon dolardan fazla ekonomik değer üretebileceği tahmin ediliyor.