- Verizon kesintiyi çözüyor
- Etkilenen müşterilere 20 ABD doları kredi sunuyor
- Kesintinin neden olduğu acıya eşdeğer olmayabileceğini bilse bile
Toz yavaş yavaş devasa kütlenin üzerine çöküyor 2026’da Verizon kesintisiAmerika Birleşik Devletleri’nin büyük bölümünde Verizon müşterileri için hangi hücresel hizmetin kesildiğini hâlâ bilmiyor olsak da, şirket bu sorunun önüne geçiyor. kamuoyundan başka bir özür ve etkilenen müşteriler için 20 ABD doları tutarında kredi.
Dün sizin beklediğiniz ve bizim kendimizden beklediğimiz mükemmellik standardını karşılayamadık. Biraz rahatlama sağlamaya yardımcı olmak için size, kabul etmek için myVerizon uygulamasına giriş yaparak kolayca kullanabileceğiniz 20 ABD Doları tutarında bir hesap kredisi veriyoruz. Ortalama olarak bu, birden fazla günü kapsar…15 Ocak 2026
Verizon, bir X gönderisinde müşterilerin Verizon hesaplarına giriş yaparak 20 dolarlık kredi alabileceklerini yazdı; sekiz saatten fazla bir süre boyunca cep telefonu ağına erişemeyen müşteriler bunun yeterli olduğunu düşünebilir veya düşünmeyebilir. Ancak kredi henüz orada görünmüyor ve Verizon bize, kullanılabilir olduğunda bir kısa mesaj göndereceğini söyledi; bu elbette hizmetinizin geri döndüğünü varsayıyor.
Aslında Verizon, yanıtı bekliyor gibi görünüyor ve gönderisine şunu ekliyor: “Bu kredi, olanları telafi etmek anlamına gelmiyor. Hiçbir kredi gerçekten bunu telafi edemez. Ancak bu, zamanınızı takdir etmenin ve bunun bizim için önemli olduğunu göstermenin bir yolu.”
Sizce 20 dolar yeterli mi? Muhtemelen hayır. Bir ay boyunca bir aylık 5G kapsamının maliyeti daha adil bir miktar olabilirdi, yani 50 dolar civarında bir yerde. Ancak bunun Verizon için milyonlarca müşteri açısından büyük bir masraf olabileceğini anlıyorum. Ayrıca bu benim sorunum değil.
Ve canlı raporumuzdaki yorumlardan yola çıkarak Kesintiyi ve sonrasını takip ettiğimde, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki pek çok insanın da bundan memnun olmayacağını hissediyorum. Dahası, Verizon şu anda iletişimi güçlendirirken, operatör saatlerce bir güncelleme sağlamadan çalıştı ve bu ve 20 dolarlık küçük bir kredi muhtemelen haklı olarak mutsuz bir gruba yol açacak. Ancak bazılarının paylaştığı gibi, bir müşteri hizmetleri temsilcisini aramak ve onunla sohbet etmek daha büyük bir kredi kazanmanın bir yolu olabilir; ancak bu konuda katedilecek mesafe muhtemelen farklılık gösterecektir.
Şu ana kadar eksik olan şey, kesintinin temel nedeninin açıklanmasıdır. Siber saldırı, hatalı kod ve ekipman arızası dahil olmak üzere çok sayıda teori vardır. Bunlardan herhangi biri olayın ölçeğini (ve süresini) açıklayabilir, ancak Verizon otopsisini yapana kadar bunu bilemeyiz. Bu süreç saatler, günler, hatta haftalar sürebilir.
Bu arada Verizon Mobile’ın kesintiden etkilenen yaklaşık 150 milyon müşterisinin yüzdesi ne olursa olsun, kaybedilen iletişim fırsatları, iş ve hatta ihtiyaç duyduklarında acil servislere ulaşamama konusundaki hayal kırıklıklarını gidermek için 20 doların yeterli olup olmadığına karar vermek zorunda kalacak.
Şu anda 20 ABD doları tutarındaki krediyi arıyorsanız, Verizon’dan gelen mesaj gelene kadar biraz beklemek isteyebilirsiniz. Bu Verizon müşterisi de dahil olmak üzere birçok kişi henüz hesaplarında kredi olduğuna dair herhangi bir gösterge görmedi. Hatta konuyla ilgili sohbete bağlanmayı denedim ve otomatik olmasına rağmen kredi teklifi hakkında hiçbir şey bilmiyordu.
Bu arada aşağıdaki ankette Verizon’un 20 dolarlık kredisi hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin.
TechRadar’ı Google Haberler’de takip edin Ve bizi tercih edilen kaynak olarak ekleyin Akışlarınızda uzman haberlerimizi, incelemelerimizi ve görüşlerimizi almak için. Takip Et butonuna tıklamayı unutmayın!
Ve tabii ki siz de yapabilirsiniz TechRadar’ı TikTok’ta takip edin haberler, incelemeler ve video biçimindeki kutu açma işlemleri için bizden düzenli olarak güncellemeler alın WhatsApp fazla.