Google, Yapay Zeka destekli perakendeye yatırım yapan Evrensel Ticaret Protokolünü başlattı

Perakendeciler, alışveriş yapanları cezbetmek ve işlerinin önemli kısımlarını yürütmek için giderek daha fazla yapay zeka araçlarına yönelirken, Google aksiyonun merkezinde olduğundan emin olmak istiyor.

Ulusal Perakende Federasyonu’nun açılış töreninde yıllık gösteri Pazar günü Google, Evrensel Ticaret Protokolü adını verdiği şeyin başlatıldığını duyurdu. Şirket, UCP’nin perakendecilerin AI temsilcileri ve sistemleri için keşif, satın alma ve “satın alma sonrası destek” gibi görevlerde kullandıkları bir endüstri standardı haline gelmesini istiyor.

Google, açık kaynak protokolünün aramadan ödemeye kadar alışveriş deneyimini kapsayan birleşik bir sistem oluşturduğunu, böylece perakendecilerin kendi araçlarını oluşturmalarına ve çeşitli işlevleri birbirine bağlamalarına gerek kalmadığını söylüyor.

Google reklamları ve ticaretten sorumlu başkan yardımcısı Vidhya Srinivasan bir röportajda, “Bunları ölçeklendirebilmemiz ve herkesin gerçekleşecek tüm çeşitli adımlara hazırlıklı olabilmesi için standart bir yönteme sahip olmak çok önemli” dedi. “İşletmeler istediklerini seçip seçebilirler, böylece onlara esneklik sağlanır.”

E-ticaret, Google’ın OpenAI, Perplexity ve Amazonhepsi tüketicilerin alışveriş yolculuklarına başlamak için çeşitli uygulama ve hizmetlerini kullanmalarını sağlamaya çalışıyor.

Eylül ayında, OpenAI Anında Ödeme’yi duyurduBu, kullanıcıların ChatGPT aracılığıyla bazı ürünleri satın almasına olanak tanıyor ve düzenlenmesine yardımcı olduğu işlemlerden ücret alıyor. OpenAI’ler Acente Ticaret Protokolü Stripe ile ortaklaşa geliştirilen açık kaynaktır ve UCP ile rekabet edebilir.

Şaşkınlık Mayıs ayında ortak olduğunu söyledi PayPal Kullanıcıların platformdan ayrılmadan doğrudan sohbet üzerinden ürün satın almalarına, seyahat rezervasyonu yapmalarına ve konser biletlerini güvence altına almalarına olanak tanıyacak ve Kasım ayında kullanıma sunulacağını söyledi ücretsiz acente alışveriş ürünü ABD’li kullanıcılar için tatil sezonu öncesinde.

Ve geçen yılın başlarında Amazon başlattı “Doğrudan Alışveriş Yapın” tüketicilerin Amazon’daki diğer markaların sitelerindeki ürünlere göz atmasına olanak tanıyan bir özellik. Bu öğelerden bazıları etiketli bir düğme içerir. “Benim İçin Satın Al” yapabilen bir yapay zeka ajanı ürün satın al alışveriş yapan kişi adına diğer web sitelerinden.

Bir araştırmaya göre, 2030 yılına gelindiğinde perakende pazarı, yapay zeka destekli araçlar ve aracılı ticaret nedeniyle küresel olarak 3 ila 5 trilyon dolar arasında bir fırsatı temsil edebilir. rapor Ekim ayında McKinsey’den.

Google, UCP’nin aşağıdaki şirketlerle birlikte geliştirildiğini söyledi: Shopify, Etsy, Wayfair Ve Hedef. Protokol yakında kullanıcıların doğrudan Google’ın AI Modu veya Gemini Uygulamasından satın almalarına olanak tanıyan yeni bir ödeme özelliğini güçlendirecek. Google Cüzdan aracılığıyla ödeme yapabilecekler ancak Srinivasan, şirketin gelecekte PayPal gibi diğer ödeme yöntemlerini de dahil etmeyi planladığını söyledi.

Srinivasan, UCP’nin mevcut diğer protokollerle uyumlu olacağını söyledi.

Pazar günkü duyuruların bir parçası olarak Google, alışveriş yapanların markalarla sohbet etmesine olanak tanıyan Business Agent adlı bir özelliği de tanıttı.

Srinivasan, “Bu, daha fazla sohbete dayalı ticarete doğru kayan yeni tüketici davranışına yöneliktir” dedi. “Perakendecilerin, yüzeylerimizde kullanıcılarla kendi seslerini kullanarak bağlantı kurabilmelerini istiyoruz.”

Bir de Google’ın çekirdek pazarı var: reklamcılık.

Google, AI Modu sohbet robotunun bir kullanıcısı bir şey satın alma niyetini ifade ederse perakendecilerin bir üründe %20 indirim gibi benzersiz indirimler sunmasına olanak tanıyacak “Doğrudan Teklifler”i test ettiğini söyledi.

Srinivasan, “Ekosistemdeki rolümüz çöpçatanlıktır ve bunun tek yolu da reklamlardır” dedi. “Hem perakendecilere hem de alıcılara değer katan alanda yenilik yapmak bizim için gerçekten büyük bir odak noktası.”

KOL SAATİ: Alphabet piyasa değeri açısından Apple’ın zirvesinde