- Amazon’un Benim İçin Satın Al özelliği, diğer perakendecilerden ürün sipariş etmek için yapay zekayı kullanıyor
- Bazı küçük işletmeler, ürünlerini hiç tercih etmeden Amazon’da listelendi
- Amazon bu özelliği hâlâ sorunları çözen bir deney olarak adlandırıyor
Amazon‘nin son deneyi Yapay zeka destekli alışveriş üçüncü taraf işletmelere kaba davranarak mükemmel satın alma işlemini bulmanıza yardımcı olabilir. Doğrudan Alışveriş Yapın Amazon’un geçen yıl test etmeye başladığı Benim İçin Satın Al özellikleri, Amazon’un envanterinde bulunmayabilecek ürünleri bulma ve satın alma sürecini kolaylaştırıyor.
Benim İçin Satın Al düğmesini tıklarsanız Amazon’un sistemi, sizin ayrıntılarınızı kullanarak sizin adınıza sipariş vermek için bir markanın genel web sitesinden alınan bilgileri kullanır. Alışveriş yapan kişinin bakış açısından sanki Amazon’dan bir şey satın alıyormuşsunuz gibi geliyor. Ancak perakendecinin bakış açısından Amazon, davetsiz bir şekilde mağazalarına girdi ve müşterileri aramaya başladı.
Son haftalarda çevrimiçi perakendeciler Amazon’a şikayette bulunmaya ve sosyal medyada kendilerine katılmak isteyip istemediklerinin hiçbir zaman sorulmadığını anlatan hikayeler paylaşmaya başladı. Bazıları, tanıdık olmayan “buyforme.amazon” e-posta adreslerinden siparişler gelen kutularına gelmeye başlayana kadar programın varlığından bile haberdar olmadıklarını söylüyor. Diğerleri ise Amazon’un stokta bulunmayan veya hiçbir zaman doğrudan tüketiciye satış amaçlı olmayan ürünleri listelediğini söylüyor.
Sadece Amazon’da alışveriş yapıyorsanız fark etmemiş olabilirsiniz. Bir şey ararsınız, yasal görünen bir ürün görürsünüz ve satın alma işleminin tamamı arka planda gerçekleşir. Ağırlaşma tamamen perakendeci tarafında.
Bir perakendeci, “Artık sahip olmadığım ürünler (arka uçtan tamamen silinmiş gibi) uygulamanın “doğrudan mağazalardan alışveriş yapın” bölümü altında satılıyor,” dedi ilgili Reddit’te. Bana ait olmayan ürünlerin yapay zeka görüntülerini kullanıyorlar ve stokta bulunmayan ürünler için siteme sipariş verilmesine izin veriyorlar. Ben buna katılmadım ve vazgeçmenin kolay bir yolu da yok.”
Amazon, listelemelerin halka açık ürün ve fiyat bilgilerine dayanması nedeniyle AI aracının istenmeyen bir şey yapmadığını söyledi. Sistemin ayrıca müşterilere sunulmadan önce ürünlerin stokta olup olmadığını ve doğru fiyatlandırıldığını kontrol etmesi gerekiyor. Bir sorun olması durumunda, Amazon’da satıcıların kapsam dışında kalma isteği gönderebilecekleri bir e-posta adresi listelenmiştir.
Yapay zeka müşterisi gizlice içeri giriyor
Amazon’un AI temsilcisinden kaçınma yükünü üçüncü taraf markalara yüklemek, bu perakendecilerden bazılarını anlaşılır bir şekilde rahatsız ediyor. Ayrıca, halihazırda verilmiş olan siparişler konusunda onlara yardımcı olmuyor. Finansal veya pazarlama nedenleriyle kasıtlı olarak Amazon’dan uzak duran işletmelerin hırslı yapay zeka müşterileri tarafından platforma sürüklenmekten hoşlanmayabileceğinden bahsetmiyorum bile.
Ve bu, Reddit gönderisinde açıklanana benzer doğruluk sorunlarını dikkate almadan önce bile geçerli. Yapay zeka sistemleri yalnızca aldıkları veriler kadar iyidir ve Amazon eski veya uyumsuz ürünler ve görseller kullanıyorsa, açıklama yapmak için çabalaması gereken, emri alan markadır.
Amazon’un kendi platformunu veri için kazıyan herhangi bir dış yapay zeka aracısına karşı sert bir şekilde baskı yapması nedeniyle bu durumda fazladan bir ironi unsuru var. Bu düpedüz botları engeller itibaren GoogleOpenAI ve Şaşkınlık. Artık Amazon, kolaylık adına diğer perakendecilerin sitelerini kazımak için yapay zekayı kullanıyor.
Alışveriş yapanlar için bu çelişki çoğunlukla arka planda kayboluyor. İnternetten ürün bulmanın ve fiyatları karşılaştırmanın bir yapay zeka müşterisinin ne kadar çekici olabileceğini hayal etmek kolaydır. Ancak şirketlerin yıllarca kamuya açık bilgileri çok az geri itmeyle kazımasından sonra, sürecin doğrudan AI satın alımına bağlanması, sorunları daha somut hale getirebilir ve Amazon’un AI müşterileri, kasayı devralmadan önce kapıyı çalmaya ve kendilerini duyurmaya başlamak zorunda kalabilir.
TechRadar’ı Google Haberler’de takip edin Ve bizi tercih edilen kaynak olarak ekleyin Akışlarınızda uzman haberlerimizi, incelemelerimizi ve görüşlerimizi almak için. Takip Et butonuna tıklamayı unutmayın!
Ve tabii ki siz de yapabilirsiniz TechRadar’ı TikTok’ta takip edin haberler, incelemeler ve video biçimindeki kutu açma işlemleri için bizden düzenli olarak güncellemeler alın WhatsApp fazla.