Çok uluslu Teleperformans şirketi, çağrı merkezibu Pazartesi video kaydı yoluyla 240 işçiyi işten çıkardı. Görevden alınanlar Vila Nova de Gaia, Lizbon ve Covilhão delegasyonlarını kapsıyor.
“Mevcut iş ortamına organizasyonel adaptasyonunu teşvik etmek” amacıyla, Videoda 240 Tele Performance çalışanı kovuldu.
A CNN Portekiz’deki şirketin CEO’sunun toplu işten çıkarılmayı duyurduğu videoya erişimi vardı.
Aynı kanala göre hedef alınanlar şunlardı: şirkete anında erişim olmadan.
“Bu karar, kimsenin değeri veya profesyonel performansı hakkında herhangi bir yargıyı yansıtmıyor. Karşı karşıya olduğumuz nesnel gerçekliğe verilen gerekli bir yanıttır. İşimizdeki son trendler ve geleceğe yönelik beklentiler, tüm organizasyonun verimliliğine yenilenmiş ve disiplinli bir şekilde odaklanmayı gerektiriyor. Bu, yatırımlarımızı ve kaynaklarımızı daha etkin bir şekilde tahsis etmek, maliyetleri azaltmak ve yapımızı basitleştirmek anlamına geliyor”, diye açıklıyor Pedro Gomes.
İşten çıkarmalar ilk olarak forumda duyuruldu BT Pazarı.
göre Haber DergisiŞirket ayrıca işten çıkarılmanın da habercisi oldu. tüm çok uluslu hizmetleri kapsarancak ne tür işçilerin dahil olduğunu belirtmedi. Tele Performance, JN’ye göre bu yeniden yapılanmanın şunları temsil ettiğini belirtiyor: “İşgücünün %2’sinden azı”. Fransız şirketi Portekiz’de 14 binden fazla işçi çalıştırıyor ve bunların çoğunluğu yabancılardan oluşuyor.
JN, işten çıkarılanlar arasında şunlar olduğunu biliyor: orta düzey yöneticiler ve evde geçirdiğim birkaç yıl ve ayrıca hamile ve hasta işçiler.
Manuel GonçalvesUlusal Telekomünikasyon ve Görsel-İşitsel İşçiler Sendikası (SINTTAV) başkanı sabah gazetesine verdiği demeçte, şirket yönetiminin sendikaya istediğini bildirdiğini söyledi. İlgili tüm insanlar için işsizlik yardımını garanti edin.
Hizmetin yanı sıra çağrı merkezişirket BPO (iş süreci dış kaynak sağlayıcısı), içerik denetimi ve tüketici destek hizmetleri sunmaktadır. 1994’ten beri Portekiz’de.
