Havayolu, çevrimiçi acenteleri bagaj ve koltuk seçimi için aşırı ücretler talep etmekle suçluyor. Ana suçlu, Ryanair web sitesine kıyasla rezervasyon için %176 ücret alan eDreams’tir.
Ryanair birçok büyük çevrimiçi seyahat acentesini aşırı miktarda ücret almak Avrupalı yolculara yönelik bu durum uçuş masraflarını ve bagaj ve koltuk rezervasyonları gibi ekstraları şişiriyor.
Düşük maliyetli havayolu, AB hükümetlerini acil harekete geçmeye çağırıyor tüketicileri korumak “zararlı uygulamalar” olarak adlandırdığı şeylerden.
Bu hafta yayınlanan yeni bir raporda Ryanair, eDreams, Tix ve Vola gibi en popüler acentelerin uyguladığı ve müşterileri alışverişe teşvik eden ek ücretleri vurguladı. önemli ölçüde daha fazla ödeme yapın doğrudan havayolunun web sitesi üzerinden rezervasyon yapmış olsalardı.
Ryanair’in bulgularına göre, eDreams “en kötü suçlu” oldu ve Ryanair platformunda yalnızca 5,67 € tutarındaki ayrılmış koltuk için 15,67 € ücret talep etti. %176 ek ücret. Ajans ayrıca 10 kg’lık bir çanta için 27,07 avro ekledi; bu, Ryanair’in standart ücreti olan 12,99 avronun iki katından fazla.
Tix koltuklar için 17,50 avro ve 20 kg’lık bagaj için 45,59 avro ücret alırken, Vola hem öncelikli uçağa biniş hem de 10 kg’lık bagaj için 25 avro ücret aldı ki bu da %47’lik bir ek ücreti temsil ediyor. Euronews.
“Tüketicinin zararına ilişkin bu kanıtlara rağmen, birçok AB hükümeti ve tüketiciyi koruma otoritesi, özellikle de işe yaramaz Tüketici Bakanı Ryanair Pazarlama ve Dijital Direktörü Dara Brady sert bir açıklama yaparak, “İspanyol Bustinduy, bu zararı önlemek için hiçbir şey yapmayın” dedi. “Bu aşırı ücretler İspanya ve AB genelinde tüketicilere zarar vermeye devam ediyor.”
Ryanair, bu şişirilmiş fiyatların sıklıkla yolcuların fark etmediğien iyi fırsatları üçüncü taraf sitelerde bulduklarına inananlar. Şirket, daha fazla şeffaflık sağlamak ve kurumlar tarafından dayatılan “önlenebilir ek maliyetler” olarak tanımladığı maliyetleri önlemek için düzenleyici müdahale çağrısında bulunuyor.
Acenteler genellikle daha düşük taban fiyatların reklamını yapsa da araştırmalar, müşteriler bagaj, koltuk seçimi ve diğer ekstraları eklediğinde toplam maliyetin arttığını gösteriyor genellikle doğrudan fiyatı aşar havayolunun. Hangi tarafından 2023 yılında yapılan bir araştırma? bu siteler aracılığıyla rezervasyon yapılabileceğini keşfetti 115 Euro’ya kadar daha pahalı Ryanair, easyJet ve Wizz Air gibi havayollarıyla doğrudan rezervasyon yapmaktansa.
Seyahat uzmanları, yolcuların bir satın alma işlemini tamamlamadan önce bagaj ve koltuk ücretleri de dahil olmak üzere toplam ücretleri karşılaştırmasını tavsiye ediyor.
