Vladimir Godnik | Fstop | Getty Images
Yıllardır Braden Wallake iş derslerinden hayvan resimlerine kadar her şeyi hesabında yayınladı LinkedIn sayfa. Yazın sonlarına doğru bir hafta ortası gönderisi, pazarlama yöneticisini olduğu yerde durdurdu.
Wallake, olay sonrası duygularını anlatan bir mesajla birlikte gözleri yaşlı bir selfie paylaştı. işten ayrılmak kadro. Aynen öyle, o “Ağlayan CEO.”
Gönderisi 57.000’den fazla tepki ve 10.000 yorum alan Wallake, “Ertesi gün uyandım, pazarlama elemanıma mesaj attım ve ‘Sanırım dün gece viral oldum’ dedim” dedi.
Kullanıcılar HyperSocial CEO’sunu “manipülatif” ve “kendine düşkün” olmakla suçladı. Bir başkası, fotoğrafın “harika bir dart tahtası olacağını” yazdı.
Wallake gibi şirket yöneticileri ve kurucuları, canlı bir sosyal medya varlığının kişisel ve firma çapındaki marka farkındalıklarını artırabileceği fikrine kapıldılar. Ancak gerçek, göründüğünden daha az mükemmel.
Çoğu durumda, bu liderler ilişkilendirilebilir değil, utanç verici görünüyorlar. Ve dijital ayak izlerinin ticari açıdan maddi sonuçlar doğurabileceğini zor yoldan öğreniyorlar.
Şirket liderlerinin nasıl kazanç elde ettiğini inceleyen Stevens Teknoloji Enstitüsü profesörü Ann Mooney Murphy, “CEO’ların çevrimiçi olmasının gerçek faydaları olabilir, ancak aynı zamanda büyük riskler de olabilir” dedi. sosyal medya ünlü durumu. “Dikkatli adım atmak gerekiyor.”
Çevrimiçi yönetici
İş dünyası liderleri için sosyal medya kullanımının tuzakları, daha fazla yöneticinin platformları tercih etmesiyle giderek daha açık hale geliyor. Fortune 500’ün üst düzey yöneticilerinin neredeyse dörtte üçü, geçen yıl en az bir sosyal medya hesabına sahipti; bu rakam 2019’da yaklaşık yarı yarıyaydı. Etkili Yönetici gösterdi.
İletişim firmasının yaptığı bir analize göre, Fortune 100’de sosyal platform sahibi 10 CEO’dan yedisinden fazlası 2024’te ayda en az bir kez paylaşım yaptı; bu, bir önceki yıla göre %32 artış gösterdi. H/Danışmanlar Abernathy bu hafta yayınlandı. CEO’lar özellikle ayda ortalama üç kez paylaşım yaptıkları iş odaklı sosyal site LinkedIn’e akın etti.
Murphy, aktif bir sosyal medya varlığının marka bilinirliği oluşturmaya ve ana akım haber kaynaklarının dikkatini çekmeye yardımcı olabileceğini söyledi. Aynı zamanda yöneticilerin tüketicilerle doğrudan para-sosyal ilişkiler geliştirmesine de olanak tanıyabileceğini söyledi; bu, bir zamanlar aktörler veya sporcular gibi daha geleneksel ünlülere özgü bir şeydi.
Bu gönderilerde şirket haberleri öne çıkarken, H/Advisors Abernathy yöneticilerin kişisel olayları paylaşmaya daha fazla sosyal alan ayırdığını gördü. Bu daha yumuşak içerik stili; bunların örnekleri arasında Meta CEO Mark Zuckerberg fotoğraflarını paylaşıyor Taylor Swift’in “Eras” turnesi Ve Goldman Sachs‘ David Süleyman Murphy, DJ setlerinin ayrıntılarını yayınlamanın takipçilerin ilgisini canlı tutmasına yardımcı olabileceğini söyledi.
Goldman Sachs CEO’su David Solomon, Brooklyn, New York’taki Schimanski gece kulübünde sahne alıyor.
Trevor Hunnicutt | Reuters
Yöneticilerin sosyal medya alışkanlıkları etrafında bir alt sektör ortaya çıktı; birçok işletme, en iyi uygulamalara odaklanan eğitim programları veya danışmanlık hizmetleri sunuyor. PayPal bu yılın başında pazarlama çevrelerinde büyük yankı uyandırdı. “CEO İçerik Başkanı” Bu rol, kısmen sosyal medya iletişim stratejisine liderlik etmek için 300.000 dolardan fazla ödeme yaptı.
Vaat ve tehlike
Ancak son yıllarda Wallake’in “Ağlayan CEO” deneyimi gibi sayıları giderek artan anekdotlar, hayatta paylaşım yapmanın nasıl ters gidebileceğini gösteriyor.
Jason Yanowitz, Ekim ayında X’le, kurucu ortağı olduğu kripto şirketi Blockworks’ün 2025’te “muazzam bir büyüme” kaydettiğini ve “rekor gelirlere” ulaştığını söyleyerek övünmüştü. Ayrıca şirketin haber bölümünü kapatacağını söyledi ve dijital para birimleriyle ilgili gazetecileri işe alan herkese personel tavsiye etti.
Bir kullanıcı, Yanowitz’in işten çıkarmaları duyuran bir gönderide gülen yüzlerden vazgeçmesini ve daha az “zafer” içeren bir tonla konuşmasını önerdi. Bir başkası ise “sonraki aşamaya geçmeden önce, etkilenen gerçek kişilere hitap etmesi gerektiğini” söyledi.
CNBC’nin röportaj talebini reddeden Yanowitz, daha sonra X’e, orijinal gönderisinde “gelirden bahsetmemesi gerektiğini” yazdı.
Yanowitz’in tweet’iyle hemen hemen aynı sıralarda, bir sosyal medya videosu şöyle: Kar tanesi gelir şefi Mike Gannon, bu olayların nasıl gerçek dünya krizlerine dönüşebileceğine dair bir örnek olay çalışması sundu.
bir Instagram klibi Milyonlarca kez izlenen Gannon, bir sokak röportajcısına, veri depolama firmasının “birkaç yıl içinde” 10 milyar dolar gelir elde etmesinin planlandığını söyledi. Kısa bir süre sonra Kar Tanesi düzenleyici bir dosyalamada söyledi röportajda yapılan açıklamaların izin verilmediğini ve yatırımcıların bunlara “güvenmemesi” gerektiğini söyledi. Şirket, Gannon’u röportaj için uygun hale getirmeyi reddetti.
Tesla’nın CEO Elon Musk paylaştı ticari girişimleri için vizyonlar siyaset ve kültürel meselelerle ilgili derin düşünceler arasında sosyal medyada. Musk iki yıl önce kendini buldu mahkemede Eski adıyla sosyal medya platformu X üzerinde yapılan iş planlarıyla ilgili yorumları savunuyor heyecan.
Elon Musk’un avukatı Alex Spiro, 17 Ocak 2023 Salı günü San Francisco, Kaliforniya, ABD’deki mahkemeden ayrılıyor.
Benjamin Fanjoy | Bloomberg | Getty Images
Pek çok durumda okuyucular, içeriklerini sorunlu veya utandırıcı buldukları yöneticilere doğrudan yanıt verdiler. Ryan Benson gibi bazıları, iş dünyası liderlerinin doğrudan sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurmaya çalıştığı daha geniş bir eğilimle de alay etti.
28 yaşındaki Benson, “Bu çok samimiyetsiz” dedi. “İnsanlarla, belki de bir etki sahibi İnsanlarla konuşarak onların kendi konumları hakkında bir şeyler düşünmelerini sağlamaya çalışıyorlar.”
Stevens Teknoloji Enstitüsü’nden Murphy’ye göre yöneticilerin sosyal medyadaki yanlış adımları yatırımcıların, tüketicilerin veya çalışanların hoşnutsuzluğunu tetikleyebilir. Bazı durumlarda sosyal medya açıklamalarının temsil ettikleri şirketler için düzenleyici veya yasal risklerin artmasına yol açabileceğini söyledi.
Tüm dikkat iyi mi?
Çöküşlere rağmen, sosyal medyanın dibini gören kurumsal liderler çevrimiçi olmaktan pişman değiller.
HyperSocial’dan Wallake, başlangıçta tozun yatışmasını sağlamak için LinkedIn’den biraz zaman ayırdığını ve artık bir paylaşım yapmadan önce iki kez düşündüğünü söyledi. Ancak Wallake yine de diğer işletme yöneticilerinin sosyal medyayı faydalar göz önüne alındığında markalarını büyütmek için kullanmalarını tavsiye ediyor. Birisi onun gözyaşı döken fotoğrafını gündeme getirirse Wallake bunu görmezden geliyor.
Wallake, “İnsanlar bana ‘Ağlayan CEO’ demek isterse bunu memnuniyetle karşılarım” dedi. “Eğer benimle gerçekten tanışırlarsa, beni ağlarken göreceklerinden çok daha sık gülümserken görecekler.”
Medya teknolojisi girişimi Zette AI’nin kurucu ortağı Yehong Zhu, bir atlayışa atladığında hayatımın bir günü trendiyanıt verenler algılanan tembellik nedeniyle onu kızdırdı. İnsanlar onun “utanması” gerektiğini ve “toplum için temelde işe yaramaz” olduğunu söyledi. Bir yorumcu, “kendimi meritokrasiye inanırken yakaladığım her seferde bana hatırlatmak için bunu yazdırıp duvara bantladıklarını” söyledi.
Zhu, ofisine gönderilen postaya bağlı el yazısıyla yazılmış nefret postası aldı. Ancak aynı zamanda, şirketin adının ve ürün bekleme listesine kaydolma işlemlerinin de yer aldığı, olumsuz olsa bile tanıtımın gücünün altını çizen çok sayıda basın haberini de fark etti.
Zhu, “Bu kadar büyük bir ilgi akışı olduktan sonra fark ettim ki, belki de tüm dikkat iyi bir dikkattir” dedi. “Adın onların ağzında olduğu sürece doğru bir şey yapıyorsun.”
Zhu daha sonra gönderisinin “öfke tuzağı” olarak algılandığını anladı; bu içerik o kadar kötü bir şöhrete sahipti ki Oxford bunu yılın 2025 kelimesi olarak adlandırdı. Şu sıralar sosyal medyada marka değişikliği sürecinden geçiyor ve internette daha fazla ilgi çekme umuduyla tartışmalı paylaşımlara yönelmeyi düşünüyor.
Orijinal gönderiyle ilgili olarak “Yemi kızdırmaya çalışmıyordum” dedi. “Gerçekten öfke yemini etmeye çalıştığım gün, herkes gerçekten öfkelenecek.”