Luís Forra / LUSA
Sağlık Bakanı Ana Paula Martins
Sağlık Bakanı, “ortak Altice’nin gösterdiği çabanın” SNS24’ün bekleme sürelerini kısaltmak için ihtiyaç duyduğu şey olmadığını söylüyor.
Sağlık Bakanı bir kez daha fark etti sorunlar hatta SNS24, Ulusal Sağlık Hizmeti telefon yardım hattı.
Ana Paula Martins, önceki iki ayda olduğu gibi, kış aylarında hizmetin güçlendirilmesi talebinden sonra bile hizmette gecikmeler olduğu gerçeğini gizlemedi.
Sağlık Bakanı’nın raporlardan haberi var bir saat beklebu bir şey “dayanılmaz bir hatta” ve aynı zamanda “insanların geri aranamayacağı” durumları da biliyor.
Şunlardan yakındı: “Dijital ve teknolojik bakış açısının genişlemesi ve aynı zamanda insan kaynakları, Bildiğiniz gibi bunlar sadece hastanelerde yetersiz kalmıyor. Ayrıca, özellikle yılın bu zamanlarında da kıt oluyorlar” diye konuştu bakan, gazetecilerle yaptığı konuşmada.
Daha sonra Ana Paula Martins Parmağını Altice’ye doğrulttu: “Ortak Altice’nin gösterdiği çabaya rağmen, daha az beklemek için ihtiyacımız olan şey bu değildi.”
Sağlık sektöründen sorumlu kişinin görmek istediğini garanti ettiği bir sistemdir. “mükemmel her gün” diyerek, “Portekizlilere hattın daha da güçlendirilmesini istediğim konusunda güvence verdim” dedi. Geçen ay yaklaşık bir buçuk milyon cevapsız çağrı vardı.
Sağlık Bakanı, SNS24 hattının Portekiz’de vazgeçilmez bir hizmet olduğunu söylemeye devam ediyor: “Bu hat şu anda cevap veriyor (…) şu anda neredeyse dört milyon çağrıya ulaşmış durumdayız. Bu çizgi olmasaydı bugün gerçekten çok endişe verici bir durumda olurduk.“.
Bu analiz, SNS24’ün zaten katıldığı Aralık ayına denk geliyor 307 bin çağrı – Geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 17 artış var. Bu artış, artışla bağlantılı olacaktır. solunum yolu enfeksiyonları.
Arama başına ortalama bekleme süresi 10 dakika.