Yıllar süren agresif teknoloji evrimine rağmen, işletmeler Geçen yıl dijital verimsizlikler nedeniyle ortalama 104 milyon dolar kaybettik.
Bu, kuruluşların iş gücünü ve büyüme potansiyelini etkiliyor ve bu kayıpların arkasındaki suçlu, teknolojinin kendisi değil.
Unisys’te Dijital İşyeri Çözümleri Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü.
Dijital çözümler birçok fayda sağlayabilir. Ancak teknoloji sistemleri entegre olamayınca güvenlik araçlar, tehditleri ve iş gücünü etkili bir şekilde tanımlamak yerine ilerlemeyi engelleyebilir uygulamalar Çalışanlara zaman kazandırmak yerine onları yavaşlatabilir.
Bu nedenle şirketler, yalnızca hızlı düzeltmeler eklemek yerine doğru araçları kendi sistemleri genelinde uyumlu bir şekilde uygulamaya odaklanmalıdır; aksi takdirde üretkenliği artırmak yerine azaltma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Parçalanmanın gizli maliyeti
Günümüzün ofis çalışanları daha önce hayal bile edilemeyen teknoloji ve kaynaklara erişime sahip. Yine de zorlanıyorlar: Çalışanların %70’i haftada 20 saatten fazla farklı sistemlerde bilgi peşinde koşuyor. Bu, teknolojinin çözmesi gereken sıradan görevlerde kaybedilen bir çalışma haftasının yarısı kadardır.
Uygulamada bu, kuruluşlardaki ekiplerin aksamasına neden olur. Çalışanlar bağlantısız uygulamalar arasında geçiş yapmak, aynı verileri birden fazla platformda yeniden girmek ve BT’nin ilk etapta olmaması gereken sorunları çözmesini beklemek zorunda kalıyoruz.
Sistemler düzgün bir şekilde entegre edilemediğinde, insanlar genellikle süreçteki güvenlik protokollerini atlayarak, üretkenlik darboğazlarını geçici olarak çözerken yeni riskler getiren geçici çözümler üretirler.
Bu arada BT ekipleri, parola sıfırlamalardan, erişim taleplerinden, bağlantı sorunlarından ve uygulama çakışmalarından kaynaklanan, tekrarlayan bildirimlerden oluşan bir çığla karşı karşıya kalıyor. Bunlar özel uzmanlık gerektiren karmaşık teknik zorluklar değildir. Bunun yerine, parçalanmış bir teknoloji yığınını temsil ediyorlar ve bu da katılan herkes için gereksiz işlerle sonuçlanıyor.
Ancak asıl sorun boşa harcanan zaman değil, insan potansiyelinin kaybıdır. Stratejik düşünceleri ve yaratıcılıkları nedeniyle işe alınan yetenekli çalışanlar, günlerini hantal arayüzlerde gezinerek ve yanıt vermeyen sistemlerle mücadele ederek geçirirler.
Bu durum, en iyi performans gösterenler arasında sürekli bir hayal kırıklığı yaratıyor ve bu durum zamanla bağlılığı aşındırıyor, yeniliği sınırlıyor ve sonuçta insanları başka yerlerdeki fırsatları aramaya itiyor.
Uyarlanabilir, entegre bir sistem oluşturma
Parçalanmış bir teknoloji ekosisteminin çözümü, işletmelerin teknolojiye yaklaşımlarını yeniden düşünmesini gerektiriyor. Görüntülemek yerine BT altyapısı ayrı araçlardan oluşan bir koleksiyon olarak, bunu gerçek zamanlı olarak algılayan, yanıt veren ve uyum sağlayan birbirine bağlı bir sistem olarak görmeleri gerekir.
Bu, şirketlerin üç temel prensip üzerinde çalışan uyarlanabilir bir sistemin geçmişte birbirine bağlı bileşenlerini incelemesini gerektirir. İlk olarak sistemin, kullanıcılar farkına bile varmadan sorunları tespit edip çözecek kendi kendini iyileştirme yeteneklerini etkinleştirmesi gerekiyor.
Sistem, sinirlenen çalışanların yardım masası bildirimleri göndermesini beklemek yerine, uygulama yavaşlamaları, bağlantı kesintileri veya yapılandırma sapmaları gibi anormallikleri proaktif olarak tespit eder ve bunları otomatik olarak düzeltir.
Daha sonra teknoloji ekosistemlerinin, ilerlemeyi aksatmadan koruma sağlayan uyarlanabilir güvenlik sağlaması gerekiyor.
Bu, işletmelerin her kullanıcıyı ve her bağlamı aynı şekilde ele alan herkese uyan tek çözüm politikalarından vazgeçmesini ve bunun yerine davranışı, konumu, cihazın durumunu ve durumunu temel alarak riski sürekli olarak değerlendiren sistemlere odaklanmasını gerektirir. veri duyarlılık.
Bu yaklaşım, tehditler ortaya çıktığında liderlerin kontrolü elinde tutmasını ve risk düşük olduğunda onları rahatlatmasını sağlayarak çalışanların zar zor fark ettiği güçlü bir koruma sağlar.
Sonuçta uyarlanabilir bir sistem, makine öğrenimi yoluyla sürekli optimizasyona olanak tanır ve böylece çalışan deneyimini zaman içinde iyileştirir. Sistem, kullanım kalıplarını analiz ederek insanların hangi uygulamaları birlikte kullandıklarını, belirli kaynaklara ne zaman ihtiyaç duyduklarını ve nerede zorluklarla karşılaştıklarını öğrenir.
Daha sonra proaktif olarak erişimi tahsis eder ve ilgili çalışanların işini kolaylaştırır, böylece hangi araçlara ihtiyaç duyabileceklerini tahmin etmek için zaman harcamalarına gerek kalmaz.
Rekabet zorunluluğu
Bu dönüşüm artık isteğe bağlı değil. Günümüzün iş ortamı geliştikçe ve siber tehditler giderek daha karmaşık hale geldikçe, eski yamalı sistemlerle çalışan kuruluşlar bundan zarar görecek.
Kanıtlar açık: Kuruluşların %78’i dijital platformları birleştirdikten sonra verimliliklerinin arttığını bildiriyor. Daha da önemlisi güçlü dijital çalışan deneyimi doğrudan iyileştirir üretkenlik (%87), çalışan memnuniyeti (%85) ve elde tutma (%77).
Başarılı bir şekilde birleşik sistemler kuran şirketler, emsallerine göre rekabet avantajına sahip olacak. Sorunlar kendi kendine çözüldükçe BT sorunlarının önemli ölçüde azaldığını ve teknoloji işlerini engellemek yerine olanak sağladığında çalışan memnuniyetinin artacağını görecekler.
En önemlisi, BT kaynakları tekrarlanan yangın tatbikatlarıyla uğraşmaktan işi gerçekten ileriye taşıyacak stratejik girişimlere kayacak.
Bunun pratikte ne anlama geldiğini düşünün. BT liderleri, ekipleri parola sıfırlama ve erişim sağlama işlerine adamak yerine inovasyona, otomasyona ve rekabetçi gelişmelere odaklanabilir. Çalışanlar üretken saatlerini sistem hokkabazlığına kaptırmak yerine, tüm dikkatlerini gerçekte yapmak üzere işe alındıkları işe adayabilirler.
Önümüzdeki yıllarda başarılı olacak kuruluşlar, en fazla dijital araca sahip olanlar değil, bu araçların en akıllı entegrasyonuna sahip olanlar olacak.
İşletmeler bir zamanlar dijital teknolojiyi benimsemeden rekabet edemeyecekleri gibi, kısa süre sonra silo sistemlerden birleşik bir dijital işyerine dönüşmeden yetenekleri elde tutamayacak veya güvenliği sürdüremeyecekler. Şimdi soru bu değişikliği yapıp yapmamak değil, bunu ne kadar çabuk yapabilecekleri.
Bu makale, günümüz teknoloji endüstrisindeki en iyi ve en parlak beyinleri öne çıkardığımız TechRadarPro’nun Expert Insights kanalının bir parçası olarak üretildi. Burada ifade edilen görüşler yazara aittir ve mutlaka TechRadarPro veya Future plc’ye ait değildir. Katkıda bulunmak istiyorsanız buradan daha fazla bilgi edinin: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro