ULUSAL BİLGİ – BPJS Health, BPJS Health Genç Elçileri finalistlerini Sukapura İslam Hastanesi ve BPJS Sağlık Ofisinin Kuzey Cakarta Şubesine yapılacak saha ziyaretlerine katılmaya davet ediyor. Bu aktivite finalistlere, sağlık tesislerindeki hizmetlerden şubelerdeki idari yönetime kadar JKN Programı hizmet sürecinin nasıl çalıştığını doğrudan anlama fırsatı sağlar.
Faaliyet Sukapura İslam Hastanesi’nde başladı. BPJS Health Young Elçisi finalistlerine kayıt, çevrimiçi kuyruklar ve yatan hasta odasındaki hizmet süreci de dahil olmak üzere JKN katılımcılarına yönelik hizmet akışı tanıtıldı. Ayrıca JKN hizmetlerinde yer alan çeşitli süreçleri anlamak için JKN katılımcıları da dahil olmak üzere sağlık çalışanları ve hastane yönetimiyle diyalog kurarlar.
BPJS Health Halkla İlişkiler Başkanı Rizzky Anugerah, bu etkinliğin BPJS Health Young Elçisi finalistlerinin JKN Programı ekosistemini anlama kapasitesini artırmak için tasarlandığını açıkladı. Ona göre, bu ziyaret gözlem becerilerini geliştirmenin yanı sıra JKN katılımcılarının deneyimlerine yönelik empatiyi de güçlendirdi.
Rizzky, “BPJS Sağlık Genç Elçisi finalistleri, hastanede veya şube ofisinde hizmet sürecini ilk elden görerek JKN’nin bağlamını bir bütün olarak anlayabilir. Bu ziyaretin sonuçları halkın eğitim çabalarında büyük bir değer olabilir” dedi.
Rizzky, BPJS Sağlık Gençlik Elçisi finalistlerinin daha sonra gençlerin bakış açısından JKN Programı okuryazarlığını artırmaya yardımcı olabilecek içerikler oluşturacağını söyledi. “Yaratıcı iletişim tarzları ve dijital dünyaya yakınlıkları sayesinde JKN hakkındaki bilgiler daha ilginç ve anlaşılması kolay bir şekilde aktarılabiliyor” diye ekledi.
Rizzky’ye göre bu gibi etkinlikler, BPJS Sağlık Genç Elçisi finalistlerinin bilgilerini zenginleştirmek açısından önemli. Hem tıbbi hizmetler hem de yönetim açısından JKN’nin uygulanması konusunda kapsamlı bir anlayışa sahip olacakları umulmaktadır.
Rizzky, “Bu aktivitenin, BPJS Health Gençlik Elçisi finalistlerinin, BPJS Health ile gençler arasındaki eğitim köprüleri olarak rolünü güçlendirmesi bekleniyor. Daha derin bir anlayışla, bilgilerin halka aktarılmasına daha etkili bir şekilde katkıda bulunabilirler” diye açıkladı.
Daha geniş bir anlayışla BPJS Sağlık Gençlik Elçisi finalistlerinin JKN Programı hakkında olumlu ve doğru bilgilerin yayılmasına yardımcı olabileceklerinin umulduğunu da sözlerine ekledi. Bu şekilde insanlar haklarını, prosedürlerini ve mevcut sağlık hizmetlerinin faydalarını giderek daha iyi anlayacaklardır.
“BPJS Health, halk sağlığı okuryazarlığını desteklemek ve JKN Programının uygulanmasını güçlendirmek için genç neslin çeşitli halk eğitimi girişimlerine katılımını teşvik etmeye devam edecektir.”
Bu arada BPJS Health Young Elçisi finalistleri hastaneden ayrıldıktan sonra BPJS Health Kuzey Cakarta Şubesi ziyaretlerine devam etti. Burada katılımcı kaydı, veri değişiklikleri, katılımcıların hakları ve yükümlülükleri hakkında bilgi sağlamanın yanı sıra JKN hizmet prosedürleri ve şikayetlerin ele alınması gibi JKN üyelik yönetimi sürecini incelediler.
Rizzky, “BPJS Health Genç Elçisi finalistleri ayrıca JKN Mobil Uygulaması, 08118165165 numaralı telefondan WhatsApp (PANDAWA) aracılığıyla Yönetim Hizmetleri ve Bakım Merkezi 165 gibi BPJS Health tarafından geliştirilen çeşitli dijital yeniliklerle de tanıştırıldı” dedi.
Sukapura İslam Hastanesi Direktörü Tresia Mahaputeri NM, BPJS Sağlık Genç Elçileri finalistlerinin varlığını memnuniyetle karşıladı. Partisi, hastanelerdeki JKN hizmetlerinin daha yakından incelenmesini destekliyor.
Tresia, “Sukapura İslam Hastanesi, BPJS Health Genç Elçisi finalistlerinin JKN katılımcılarına yönelik hizmetleri görmesi ve anlaması için kapılarını mümkün olduğunca geniş açtı. Şu anda hastalarımızın yaklaşık yüzde 90’ı JKN katılımcıları, bu nedenle hizmetlerin iyi çalışmasını sağlamak için BPJS Health ile işbirliği çok önemli” dedi.
Finalistlerin katkılarının çok faydalı olacağını ekledi. Bu şekilde hastanelerdeki JKN hizmetleri daha da geliştirilebilir. “Lütfen mümkün olduğu kadar fazla bilgi toplayın ve hastaneye girdi sağlayın. JKN katılımcıları da dahil olmak üzere hizmet kalitesini iyileştirmeye ve artırmaya devam ediyoruz.”