Editörün Özetinin kilidini ücretsiz açın
FT Editörü Roula Khalaf, bu haftalık bültende en sevdiği hikayeleri seçiyor.
Marks and Spencer, British Airways’in patronunu, perakendecinin başkanının havayolunun azalan hizmeti olarak gördüğü durumu kamuoyu önünde eleştirdikten 18 ay sonra yönetim kuruluna atadı.
Sean Doyle, 1 Aralık’ta icracı olmayan direktör olacak M&S Gıda ve moda işlerinde pazar payı kazanmak ve karını artırmak.
Perakendeci, Doyle’un “olağanüstü kamuoyuna hitap eden ikonik bir İngiliz markasını temsil ettiğini” söyledi.
Randevu, Archie Norman’ın Mayıs 2024’te X’ten birkaç arkadaşının lisans Uçuşlar iptal edilmiş ve “büyük bir havayolunun kötüleştiğini görmenin üzücü” olduğu yorumu yapılmıştı. Gönderiler daha sonra silindi.
Çarşamba günü, X gönderilerine neşeli bir yanıt veren Norman şunları söyledi: “O olaydan bu yana Glasgow’a uçuşlarda dakiklik konusunda bir iyileşme olduğunu söylemekten mutluyum. Sean’ın yönetim kurulumuzda olması, görüşlerimi duyurmak için X’i incelememe gerek kalmayacağı anlamına geliyor – ve eminim ki müşteri hizmetleri konusunda birbirimizden öğrenebileceğimiz çok şey var.”
2017 yılında BA başladı M&S gıda satışı dört yıl sonra Tom Kerridge ürünlerine geçmeden önce ücretsiz yemeklerin sona ermesinin ardından kısa mesafeli uçuşlardaki ekonomi yolcularına.
Doyle, gelecek aydan itibaren M&S yönetim kurulunda başka bir ağır sıklet perakendecisi olan eski Asda CEO’su Roger Burnley’e katılacak.
Doyle, Britanya’nın bayrak taşıyıcı havayolunun başına geçmenin “çok özel bir iş olduğunu… pek çok markanın bunu başaramayacağını ancak M&S’in kesinlikle başarabileceğini” söyledi.
BA, aynı zamanda Iberia ve Doyle’un daha önce işlettiği havayolu olan Aer Lingus’un da sahibi olan FTSE 100 grubu IAG’ye aittir.
Birleşik Krallık’ın en saygın perakende liderlerinden biri olan Norman ve CEO Stuart Machin, yıllar süren düşüşün ardından M&S’yi toparlama konusunda itibar kazandı. Gıda işini ailelere hitap edecek şekilde yeniden yönlendirdi ve bir giyim perakendecisi olarak kimliğini yeniden oluşturdu ve birçok mağazayı yenilemek için çok yıllı bir program içinde.
M&S de iyileşme sürecinde siber saldırı Bu yılın başlarında bu durum şirketin yedi hafta boyunca internetten kıyafet ve mobilya satamamasına neden oldu. Norman geçen ay görevinde kalmaya karar verdi 2029’a kadar sandalyegörev süresini 12 yıla çıkardı; bu, bir başkanın yalnızca dokuz yıl görev yapması gerektiğini öneren Birleşik Krallık kurumsal yönetimi yönergelerinin çok ötesinde.