FALMOUTH, MA – 8 NİSAN: Instacart müşterisi Loralyn Geggatt, 7 Nisan 2020’de Falmouth, MA’da COVID-19 salgını sırasında bir müşterinin evine teslimat yapıyor. Bazı Amazon, Instacart ve diğer işçiler daha iyi ücretler, riskli ödemeler ve hastalık izni için protesto düzenledi. (Fotoğraf: David L. Ryan/The Boston Globe, Getty Images aracılığıyla)
Boston Küre
Bakkal teslimat uygulaması Instacart kullanır yapay zeka göre, birçok ABD’li müşterinin aynı mağazadaki aynı ürünler için daha yüksek veya daha düşük fiyatlar ödemesine neden olan fiyatlandırma araçları yeni bir çalışma.
Salı günü ilerici bir savunuculuk grubu olan Groundwork Collaborative, Consumer Reports ve haber kuruluşu More Perfect Union tarafından yayınlanan çalışma, dört şehirde 437 alışveriş yapan kişinin aynı mağazadan Instacart uygulamasında aynı ürünleri sepetlerine eklemesini sağladı.
Araştırmacılar deneyi Instacart’la ortak olan bir dizi popüler bakkal perakendecisinde gerçekleştirdiler. Hedef, Costco, Albertson’lar, Kancalar ve Safeway.
Kuruluşlar, test edilen ürünlerin neredeyse yüzde 75’inin alışveriş yapanlara farklı fiyatlarla sunulduğunu tespit etti. Bir durumda, kullanıcılar bir düzine Lucerne yumurtası kartonunun Washington DC’deki Safeway’de beş farklı fiyat noktasında listelendiğini gözlemledi.
Groundwork, aynı ürün sepetinin tek bir mağazadaki toplam maliyetinin yaklaşık %7 oranında değiştiğini ve bunun “yılda yaklaşık 1.200 dolarlık bir maliyet dalgalanmasına” denk gelebileceğini söyledi.
Instacart dedi ki bir blog yazısında perakende ortaklarının “küçük bir alt kümesinin” sınırlı çevrimiçi fiyatlandırma testleri yürüttüğü raporunun ardından. Instacart, testlerin kişisel, demografik veya bireysel düzeydeki davranışsal verileri kullanmadığını belirterek, fiyatların “arz ve talebe tepkiler de dahil olmak üzere gerçek zamanlı olarak asla değişmediğini” ekledi.
Şirket, “Bu kısa vadeli, rastgele testler, perakende ortaklarının kategori düzeyindeki fiyat hassasiyetini anlamalarına yardımcı oluyor, böylece tüketicilerin en çok önem verdiği yerlerde daha düşük fiyatlara sürdürülebilir bir şekilde yatırım yapabiliyorlar” diye yazdı.
Instacart, 2022’de, edinilmiş Açıklanmayan bir miktar karşılığında yapay zeka destekli bir fiyatlandırma ve promosyon platformu olan Eversight.
Çalışma, düzenleyicilerin, politikacıların ve savunuculuk gruplarının yapay zeka odaklı fiyatlandırma araçlarının kullanımına odaklandığı ve bunun tüketicilerin ödediği tutarlarda çoğunlukla onların bilgisi dışında tutarsızlıklara yol açtığını öne sürdüğü bir dönemde geldi.
Milletvekilleri özellikle çağrıda bulundu havayolları Ve araç çağırma şirketleriFiyatları belirlemek için yapay zekanın kullanılması.
Geçen ay New York Eyaleti bir yasa çıkardı türünün ilk örneği olan yasa İşletmelerin, fiyatları algoritmik olarak belirlemek için müşterilerin kişisel verilerini kullanıp kullanmadıklarını açıklamalarını zorunlu kılıyor. Federal Ticaret Komisyonu da konuyu inceliyor, bir çalışma başlatmak Şirketler tarafından kullanılan gözetim fiyatlandırma taktiklerini daha iyi anlamak için geçen yıl.
Senatör Ruben Gallego, D-Ariz., yeni mevzuat getirildi Salı günü, şirketlerin kişisel verilerini kullanarak aynı ürün veya hizmet için tüketicilere farklı fiyatlar uygulamalarını yasaklamayı amaçlıyor.